เนื่องจาก ขาดการจ่ายค่าเน็ตรายเดือนไป 2เดือน แล้วโดนตัดสัญญาณ หลังจากนั้นค่าบริการก็ยังเดินมาเรื่อยๆจนหยุดที่เดือนพฤษจิกายน เหตุผลด้วยที่ว่าเนื่องจากเราได้ผลกระทบจากโควิดทำให้ไม่มีรายได้ จึงทำให้เกิดการชำระค่าบริการที่ใช้สองเดือนนั้นช้าลง จนโดนระงับสัญญาณ รับสายได้เพียงอย่างเดียว ซึ่งก็ยังเก็บราคาเต็ม เราไม่สามารถไปติดต่อทางทรูมูฟได้เนื่องจากห้างได้ปิดเพราะเรื่องโควิด และเมื่อวานได้ใบทวงนี้จากทนายมาสองฉบับให้ชำระ ภายในวันที่นั้นนี้ ไม่อย่างนั้นจะถูกดำเนินคดีและคิดอัตราดอกเบี้ยร้อยละ7.5  จึงอยากทราบว่าในสถาณการแบบนี้ ทางทรูส่งจดหมายแบบนี้มาแบบนี้ก็ได้เหรอ