ในวันที่ 11 พฤศจิกายน 2563 ทาง บริษัท เดอะ ซิส มาบุญครอง คลินิก จำกัด ได้แจ้งขอเก็บค่าบริการเพิ่มเติมอีก 15,000 บาท หากสมาชิกไม่ชำระเงินเพิ่มจะไม่สามารถเข้าใช้บริการกับทางบริษัทฯ ได้
ดิฉันจึงได้ส่งหนังสือขอยกเลิกการใช้บริการและขอให้ทางบริษัทฯ คืนเงินในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้บริการ ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ของเอกสาร 12/11/2563 ซึ่ง จะครบกำหนดในวันที่ 27/11/2563 (พนักงานที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารทางไปรษณีย์)

วันที่ 14 พฤศจิกายน 2563 เวลา 17:35น.  พนักงานที่บริษัท The SIS สาขา มาบุญครอง ได้โทรติดต่อเข้ามาที่มือถือดิฉัน แจ้งว่าเป็นพนักงานที่อยู่หน้าร้าน ได้ทำเรื่องให้ดิฉันแล้ว พูดคุยต่อรอง บอกว่า ทางบริษัทจะอนุโลมให้สามารถเข้ามาใช้บริการได้ โดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติม แต่ทางร้านยังไม่ได้ออกเอกสารยืนยัน เพียงแจ้งด้วยคำพูดทางโทรศัพท์ 
 
วันที่ 3 พฤศจิกายน 2563 เวลา 13:32น ดิฉันติดต่อเพื่อนัดเข้าไปใช้บริการนวดหน้า ที่เบอร์ 02-064-4026 ทางร้านก็นัดหมายให้
เวลา 19:20น. หลังจากรับบริการนวดหน้า smart jet 
ทางร้าน เปลี่ยนคำพูดเข้ามาพูดกรรโชกทรัพย์ บอกว่าจะต้องจ่ายเงินอีก 5,000 บาทถึงจะให้เข้ามาใช้บริการได้
โดยเจ้าหน้าที่ผู้หญิง ไม่ทราบชื่อ แต่มีแผลไฟไหม้ที่แขนด้านซ้าย พูดว่า ทางร้านจะยอมให้นวดหน้าได้ Derma Cool 11 ครั้ง แต่ส่วนที่เป็น สปา  กับ สปาเท้า  ทางร้านจะไม่รับผิดชอบโดยอ้างว่าเป็นของบริษัทอื่น พูดจาไม่ชัดเจน ไม่มีเหตุผลและยังบอกกลับมาว่า ถ้าจะไปฟ้องเอาเงินก็ไปดำเนินการได้เลย

เนื่องจากทางบริษัทฯ กีดกันไม่ให้เข้ามาใช้บริการ ขู่กรรโชกเรียกเงินเพิ่มเติม ทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้ตามสัญญา และเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ ดิฉันจึงต้องขอให้ทาง บริษัทฯ คืนเงินในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้บริการ รวมจำนวนเงินสดคงเหลือ ที่ยังไม่ได้ใช้บริการทั้งสิ้น 29,000 บาทถ้วน (รายละเอียดได้ส่งให้ทางร้านทราบแล้ว) และปัจจุบันเกินกำหนด วันที่ 27/11/2563 แล้ว

ขอสอบถามว่ากรณีแบบนี้ ใช้บริการกันมาตั้งแต่ปี 2559 ที่สาขา MBK ชั้น 4 เปิดสาขา มีการให้บริการทั้ง Spa และ นวดหน้า
แต่อยู่ๆ ก็มาเก็บเงินเพิ่ม โดยบอกว่า ถ้าไม่จ่ายเงิน จะไม่สามารถเข้ามาใช้บริการได้อีก
พูดจากลับไปกลับมา ทำแบบนี้ ถ้าไม่คืนเงินก็คงไม่สามารถกลับไปใช้บริการที่ร้านได้อีก เพราะ พนักงาน น่ากลัวมากค่ะ

ขอคำแนะนำผู้มีประสบการณ์ค่ะ

ขอบคุณมากๆ ค่ะ