ทรูจะคิดค่า SMS หมอดู ทั้งๆที่เราไม่ได้สมัคร ขอยกเลิก แล้วขอให้ไม่คิดเงินก็ไม่ได้ ร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง

วันดีคืนดี มี SMS หมอดูมากวนทุกวัน เราก็คิดว่าเป็น SMS spam ลำคาญแต่ยังไม่ว่างจัดการ แต่ไม่เคยคลิ๊ก link ไปอ่านซักครั้ง แต่พอบิลออกมาเห็นมีค่าบริการ ต้องเสียค่าโทรไปยกเลิก(โทรไป call center ใช้แพคเก็ตบุฟเฟย์โทรฟรีก็ไม่ได้) แล้วยังจะคิดเงินช่วงที่ผ่านมาที่เรายังไม่รู้ตัวอีก มีงี้ด้วย ก่อนนี้ใช้ AIS ถ้าเจอพวกนี้เราแจ้ง block ไปว่าไม่ได้สมัคร เขาก็เวฟออกให้หมด 

ถามจริงๆทรูมีสิทธิ์อะไรมาหักเงินเราไปจ่ายให้พวกนี้ เราใช้โทรศัพย์แค่โทรกับ net เท่านั้น อุตส่าห์สมัครแพกเก็ตบุพเฟ่จะได้เหมาจ่ายให้จบๆ แต่ดันมีค่าบริการเสริมเกินมาอีก
มาอ้างว่าเราสมัครจะเก็บตังเราไปให้พวกเหลือบลิ้นไรพวกนี้ คิดมาได้ SMS ละ 5 บาทแพงโคตร โดนไป 140 บาท ถามหาหลักฐานการสมัครก็ไม่มี อยู่ดีๆมั่วส่งมาเป็นขยะในเครื่องเราด้วยซ้ำ แต่จะเก็บเงิน

บอก call center ไปว่าให้บล็อกพวกนี้ให้หมดและล็อกไปเลยว่าห้ามมีสมัครมาใหม่ เพราะชีวิตนี้ไม่เคยคิดจะใช้บริการ SMS เสียตังอะไรทั้งนั้น ทรูบอกบล็อกตลอดไม่ได้ ต้องแจ้งเป็นครั้งๆไปที่เจอ ระบบคุณห่..ยขนาดนั้นเลยเหรอ

สุดท้ายเคลียร์ไม่ลง call center บอกทำเรื่องยกเลิกให้แล้ว แต่ของเก่าที่ผ่านมาต้องจ่าย คุณขออนุญาติเราไหมจะไปตกลงอะไรกับบวกบริษัท SMS เนี่ย
จะย้ายค่ายหนีกลายเป็นมีหนี้ต้องจ่ายก่อนถึงย้ายได้อีก เซ็งมาก

ใครพอมีข้อมูลไหมครับ ว่าเราจะไปร้องเรียนกับที่ไหนได้บ้าง กสทช.มีช่องทางไหม ตอนนี้เหมือนโดนมัดมือชกให้จ่าย ไม่จ่ายก็โดนตัดสัญญาน ย้ายก็ไม่ได้ เอาไงดีครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่