เราซื้อตั๋วจาก vietJetair ในราคาปกติ ก่อนวันบินแจ้งมาว่าเครื่อง delay จาก 7.30 เป็น 19.30 มันเกินกว่าเหตุมาก เราโทรหา call center ไม่มีใครรับสาย ส่งเมล์ก็ไม่ตอบ จนไปที่ counter ที่สนามบินเอง ขอเงินคืน เจ้าหน้าที่บอกว่าคืนไม่ได้ให้เปลี่ยนวันเดินทางไม่ก็เก็บวงเงินไว้ เราไม่ยอมเลยบอกจะคืนเงินให้ใช้เวลา 45 วัน เรารับไม่ได้ เพราะต้องเอาเงินไปจองใหม่ แล้วจะเอาเงินจากไหน อ้างแต่นโยบาย ไม่สนใจ ความเดือดร้อนคนอิ่นไม่สน โทรไปร้องเรียนที่สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยแจ้งว่า สายการบินทำตามระเบียบแล้ว ทำอะไรไม่ได้ ต้องรอ ใครมีวิธีการที่ให้ได้เงินคืนเร็วขอคำแนะนำหน่อยคะ