ร้านขายไส้กรอกแห่งหนึ่ง ขายไส้กรอกติดป้ายแพคละ 35 แต่มีโปร 3 แพคร้อย เมื่อก่อนก็เคยซื้อแพคเดียวนะ เค้าก็คิด 35 เจอมาสองครั้งละ ครั้งแรกซื้อ 5 แพค น้องบอกไม่ขาย เพราะต้องซื้อ 3 หรือ 6 แพค คือ 6 มันเยอะมาก กินไม่ไหว ถ้าเราซื้อ 5 เค้าคิดราคา 100+70 เราก็โอเคนะ
เมื่อวานไปซื้ออีก ซื้อ 4 แพค ไม่ขายเช่นกัน บอกว่าขายได้แค่ 3 แพค เพราะ 4 แพคเกินโปร งงว่าทำไมอ่ะ ตรรกะคืออะไร ก็คิดเงินมา 135 แค่นั้นเอง
อีกร้าน ขายขนมปังสังขยา กล่องละ 36 สามชิ้น ก็ซื้อกล่องเดียวกินมาตลอด จนน้องๆที่ทำงานติดใจ เพื่อนๆติดใจ หลังๆเลยอุตส่าขับรถไปซื้อ ไปถึงน้องบอกสามกล่องร้อยเลยค่ะพี่ เราก็โอเค จะคิด ราคาเต็ม สามกล่องก็ไม่ว่าอะไร
วันนั้นซื้อไป 14 กล่อง น้องทำหน้าไม่พอใจ ไปตามเพื่อนพนักงานอีกคนมาช่วยคุย ว่าเราไม่มีนโยบายขาย 14 กล่อง เพราะเราขาย 3 กล่องร้อย 14 หารไม่ลงตัว
เลยถามว่า พี่ซื้อกล่องเดียวปกติขายไหม น้องบอกขายค่ะ กล่องละ 35 อ้าววว งงงงงง?!??!? แต่วันนั้นแอบหงุดหงิดกับการบริการ เลยบอกว่า ก็พี่จะซื้อ 14 กล่องอ่ะ น้องขายได้หรือเปล่า เด็กบอก......ขายได้ค่ะ ก็คิดเงินมา 400+70 ก็โอเค
สมมติน้องบอก เราจะขายแต่สามกล่องร้อยค่ะ งั้นถ้าลูกค้าบอก งั้นเรื่องมากพี่เอาแค่ 6 กล่อง คุณสูญเสียรายได้ไป 8 กล่อง คงสบายใจสินะ งงกับตรรกะแบบนี้
อย่าบอกว่าเป็นเรื่องของระบบบัญชีการคิดเงิน เพราะขายของน่าจะเอารายได้ไว้ก่อนมั้ย
จริงๆแล้วตรรกะการขายสินค้าแบบนี้มันเป็นรูปแบบการขายที่ดีไหม ช่วยวิเคราะห์ด้วยจ้า เจ้าของกิจการช่วยมาอธิบายให้ฟังหน่อย
เมื่อวานไปซื้ออีก ซื้อ 4 แพค ไม่ขายเช่นกัน บอกว่าขายได้แค่ 3 แพค เพราะ 4 แพคเกินโปร งงว่าทำไมอ่ะ ตรรกะคืออะไร ก็คิดเงินมา 135 แค่นั้นเอง
อีกร้าน ขายขนมปังสังขยา กล่องละ 36 สามชิ้น ก็ซื้อกล่องเดียวกินมาตลอด จนน้องๆที่ทำงานติดใจ เพื่อนๆติดใจ หลังๆเลยอุตส่าขับรถไปซื้อ ไปถึงน้องบอกสามกล่องร้อยเลยค่ะพี่ เราก็โอเค จะคิด ราคาเต็ม สามกล่องก็ไม่ว่าอะไร
วันนั้นซื้อไป 14 กล่อง น้องทำหน้าไม่พอใจ ไปตามเพื่อนพนักงานอีกคนมาช่วยคุย ว่าเราไม่มีนโยบายขาย 14 กล่อง เพราะเราขาย 3 กล่องร้อย 14 หารไม่ลงตัว
เลยถามว่า พี่ซื้อกล่องเดียวปกติขายไหม น้องบอกขายค่ะ กล่องละ 35 อ้าววว งงงงงง?!??!? แต่วันนั้นแอบหงุดหงิดกับการบริการ เลยบอกว่า ก็พี่จะซื้อ 14 กล่องอ่ะ น้องขายได้หรือเปล่า เด็กบอก......ขายได้ค่ะ ก็คิดเงินมา 400+70 ก็โอเค
สมมติน้องบอก เราจะขายแต่สามกล่องร้อยค่ะ งั้นถ้าลูกค้าบอก งั้นเรื่องมากพี่เอาแค่ 6 กล่อง คุณสูญเสียรายได้ไป 8 กล่อง คงสบายใจสินะ งงกับตรรกะแบบนี้
อย่าบอกว่าเป็นเรื่องของระบบบัญชีการคิดเงิน เพราะขายของน่าจะเอารายได้ไว้ก่อนมั้ย