เมื่อเดือนก่อนคุณแม่เราเข้ารพ. ทำให้เราต้องกลับมาไทยเพื่อจัดการเรื่องต่างๆ เราทำห้องเพื่อดูแลแม่ที่ป่วย ตั้งใจว่าจะดูแลด้วยตัวเองได้ประมาณ 6 เดือนแล้วต้องกลับ ตามกำหนดแม่จะกลับมาอยู่บ้านวันจันทร์นี้ ก่อนซื้อแอร์เราหาข้อมูลเยอะมาก ว่ายี่ห้อไหนปัญหาน้อยที่สุด เลยตัดสินใจเลือกยี่ห้อแอร์เบอร์ 1 ติดแอร์วันเดียว เปิดไปแค่ 2-3 ชม. วันรุ่งขึ้นสิ่งที่ไม่คาดฝันเกิดขึ้น คอมแอร์ไม่ทำงาน เปิดเป็นชั่วโมงก็มีแต่ลมร้อน

เราก็ติดต่อร้าน ส่งช่างมาดูตรวจเช็ค ช่างบอกรุ่นนี้ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้ ต้องแจ้งศูนย์ส่งซ่อม เราเลยถามว่าเปลี่ยนคอมตัวใหม่ไม่ดีกว่าหรือ ช่างบอกต้องคุยกับเถ้าแก่ เราเลยโทรคุยกับเจ้าของร้าน เราบอกว่าถ้าส่งซ่อมแบบนี้ไม่โอเค เพราะยังไม่ได้ใช้งานให้เปลี่ยนคอมตัวใหม่ เจ้าของบอกต้องรอช่างจากศูนย์บริการมาซ่อมหรือเคลม ทางศูนย์เป็นผู้ตัดสินใจ เขามีหน้าที่ขายอย่างเดียวเขาไม่สามารถตัดสินใจ ยี่ห้อนี้การรับประกันดีที่สุดแล้วไม่ต้องกลัว (Hallo แล้วในเมื่อมันง่ายทำไมพี่ไม่เคลมเองล่ะจ้ะ) แต่วันนี้หยุดติดวันเสาร์-อาทิตย์ สรุปเราต้องรอวันจันทร์ แล้วไม่รู้ว่าช่างจะเข้ามาวันไหน

อยากถามชาวพันทิปว่า
1. โดยปกติกรณีแบบนี้ ร้านเปลี่ยนคอมตัวใหม่ได้เลยไหม หรือต้องรอเคลมศูนย์
2. ติดวันเดียวแล้วซ่อม มันโอเคไหม
3. ต้องแก้ไขปัญหานี้อย่างไร?

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ