สวัสดีค่ะเพื่อนๆในพันทิป วันนี้เรียกว่าจะมาตั้งกระทู้ด่าก็ได้ เพราะเหลืออดจริงๆแล้ว
เท้าความก่อนว่าก่อนเรื่องที่จั่วหัวมาเป็นหัวข้อกระทู้ เราได้สั่งรองเท้า skechers กับใน official shop ใน shopee มาแล้วรอบนึงค่ะ สั่งรองเท้าผ้าใบคอลเลกชั่น sailor moon สี mars ซึ่งทางร้านลงรูปที่ขายเป็นเชือกริบบิ้นที่แมตช์กับรองเท้าแต่ละสี แต่ในกล่องกลับไม่ได้ให้ริบบิ้นมาด้วย ให้เชือกรองเท้าเปล่าๆสีขาวมา ซึ่งเราทักไปหาในตอนนั้น ทางร้านก็ตอบโอเคดี และส่งเชือกที่ควรได้ตามมาให้ทีหลัง ถึงแม้เราเห็นในรีวิวรับของแล้วคนอื่นๆจะลงรูปรีวิวเป็นเชือกปกติหมด และเราก็ไม่รู้ว่าคนอื่นที่ไม่ทวงนั้นได้ของที่ถูกต้องกันมั้ยก็ตาม 55555
ทีนี้พอเราได้รองเท้าคู่แรกมาซึ่งไม่ได้เป็นปัญหา แม่เราเห็นดีไซน์สวยและราคาสองพันกว่าบาทก็คิดว่าราคารับได้ เลยกดสั่งไปอีกสองคู่ค่ะ เป็นไซส์ 6 ของเรา สี venus และไซส์ 7 สี moon ของแม่เรา การจัดส่งสินค้าอะไรเรียบร้อย และจ่ายเงินปลายทาง
ปัญหาคือ รองเท้าไซส์ 6 ที่เป็นคู่ของเรา เขาส่งไซส์ 5 มาให้ในกล่องไซส์ 6 ค่ะ
พอเราได้ของเราก็ส่งไปท้วงกับทางร้านทันที ซึ่งแชทเรายืดยาวมาก เพราะไม่ได้รับคำตอบอะไรเลยว่าจะจัดการยังไงให้ ตั้งแต่วันที่ 22 เดือนสิงหา จนวันนี้วันที่ 11 เดือนกันยาแล้ว ร้านก็ยังผลัดวันประกันพรุ่งและคุยไม่รู้เรื่อง แถมยังมีการบอกเราว่ารับเปลี่ยนภายใน 15 วัน เหมือนกับว่าของเรามันเกินช่วงเปลี่ยนหรือยังไงไม่ทราบอีกต่างหาก ซึ่งเราได้มีการถ่ายรูปสินค้าและรูปกล่องให้ตามที่เขาต้องการแล้ว และเราไม่ได้กดยอมรับสินค้าแต่พอมาดูอีกที การสั่งซื้อของเรามันขึ้นสถานะสำเร็จ โดยที่เราไม่มีโอกาสกดคืนสินค้าเลยค่ะ ซึ่งตรงนี้ไม่รู้ว่าเป็นเพราะระบบที่เราชำระปลายทางหรือเพราะเราไม่ได้กดขยายเวลาจัดส่งหรืออะไร ไม่อย่างนั้นเราจะทำการคืนกับช็อปปี้โดยตรงแต่แรกค่ะ ด้านล่างคือแชทเราตั้งแต่ได้สินค้าจนวันนี้ค่ะ
(ไม่รู้รูปไปหมดมั้ย ไม่เคยลงรูปในพันทิปเหมือนกัน)
นั่นแหละค่ะ เราลงไว้เป็นอุทาหรณ์เลยนะคะ สำหรับใครที่จะสั่งรองเท้ากับร้านนี้ บริการห่วยมาก และคงไม่ได้เงินจากเราอีกซักบาทแน่นอน ส่วนรองเท้าคู่นี้ถ้าเกิดเรายังไม่ได้คืนสินค้าภายในเดือนนี้ เราก็ไม่รู้จะทำยังไงค่ะ เพราะมันเล็กไป เท้าเราใส่ไม่ได้ ยัดก็แทบไม่เข้าแล้ว
ใครมีคำแนะนำว่าเราสามารถเรียกร้องสิทธิผู้บริโภคหรือดำเนินการทางกฎหมายอย่างไรได้ เรารับคำแนะนำหมดเลยค่ะ ตอนนี้จนปัญญาและเหนื่อยจะทวงมากๆค่ะ รองเท้ารับมาก็ไม่ได้ใส่ ได้แต่วางไว้ในกล่อง ส่วนคู่แรกที่ได้มาก็ไม่มีอารมณ์จะใส่เลย เพราะเห็นแล้วนึกถึงคู่ที่ได้มาผิด T—-T
*แก้ไขแท็กห้อง
สั่งรองเท้า skechers ใน shopee ร้านส่งมาผิดและไม่เปลี่ยนไซส์ให้
เท้าความก่อนว่าก่อนเรื่องที่จั่วหัวมาเป็นหัวข้อกระทู้ เราได้สั่งรองเท้า skechers กับใน official shop ใน shopee มาแล้วรอบนึงค่ะ สั่งรองเท้าผ้าใบคอลเลกชั่น sailor moon สี mars ซึ่งทางร้านลงรูปที่ขายเป็นเชือกริบบิ้นที่แมตช์กับรองเท้าแต่ละสี แต่ในกล่องกลับไม่ได้ให้ริบบิ้นมาด้วย ให้เชือกรองเท้าเปล่าๆสีขาวมา ซึ่งเราทักไปหาในตอนนั้น ทางร้านก็ตอบโอเคดี และส่งเชือกที่ควรได้ตามมาให้ทีหลัง ถึงแม้เราเห็นในรีวิวรับของแล้วคนอื่นๆจะลงรูปรีวิวเป็นเชือกปกติหมด และเราก็ไม่รู้ว่าคนอื่นที่ไม่ทวงนั้นได้ของที่ถูกต้องกันมั้ยก็ตาม 55555
ทีนี้พอเราได้รองเท้าคู่แรกมาซึ่งไม่ได้เป็นปัญหา แม่เราเห็นดีไซน์สวยและราคาสองพันกว่าบาทก็คิดว่าราคารับได้ เลยกดสั่งไปอีกสองคู่ค่ะ เป็นไซส์ 6 ของเรา สี venus และไซส์ 7 สี moon ของแม่เรา การจัดส่งสินค้าอะไรเรียบร้อย และจ่ายเงินปลายทาง
ปัญหาคือ รองเท้าไซส์ 6 ที่เป็นคู่ของเรา เขาส่งไซส์ 5 มาให้ในกล่องไซส์ 6 ค่ะ
พอเราได้ของเราก็ส่งไปท้วงกับทางร้านทันที ซึ่งแชทเรายืดยาวมาก เพราะไม่ได้รับคำตอบอะไรเลยว่าจะจัดการยังไงให้ ตั้งแต่วันที่ 22 เดือนสิงหา จนวันนี้วันที่ 11 เดือนกันยาแล้ว ร้านก็ยังผลัดวันประกันพรุ่งและคุยไม่รู้เรื่อง แถมยังมีการบอกเราว่ารับเปลี่ยนภายใน 15 วัน เหมือนกับว่าของเรามันเกินช่วงเปลี่ยนหรือยังไงไม่ทราบอีกต่างหาก ซึ่งเราได้มีการถ่ายรูปสินค้าและรูปกล่องให้ตามที่เขาต้องการแล้ว และเราไม่ได้กดยอมรับสินค้าแต่พอมาดูอีกที การสั่งซื้อของเรามันขึ้นสถานะสำเร็จ โดยที่เราไม่มีโอกาสกดคืนสินค้าเลยค่ะ ซึ่งตรงนี้ไม่รู้ว่าเป็นเพราะระบบที่เราชำระปลายทางหรือเพราะเราไม่ได้กดขยายเวลาจัดส่งหรืออะไร ไม่อย่างนั้นเราจะทำการคืนกับช็อปปี้โดยตรงแต่แรกค่ะ ด้านล่างคือแชทเราตั้งแต่ได้สินค้าจนวันนี้ค่ะ
(ไม่รู้รูปไปหมดมั้ย ไม่เคยลงรูปในพันทิปเหมือนกัน)
นั่นแหละค่ะ เราลงไว้เป็นอุทาหรณ์เลยนะคะ สำหรับใครที่จะสั่งรองเท้ากับร้านนี้ บริการห่วยมาก และคงไม่ได้เงินจากเราอีกซักบาทแน่นอน ส่วนรองเท้าคู่นี้ถ้าเกิดเรายังไม่ได้คืนสินค้าภายในเดือนนี้ เราก็ไม่รู้จะทำยังไงค่ะ เพราะมันเล็กไป เท้าเราใส่ไม่ได้ ยัดก็แทบไม่เข้าแล้ว
ใครมีคำแนะนำว่าเราสามารถเรียกร้องสิทธิผู้บริโภคหรือดำเนินการทางกฎหมายอย่างไรได้ เรารับคำแนะนำหมดเลยค่ะ ตอนนี้จนปัญญาและเหนื่อยจะทวงมากๆค่ะ รองเท้ารับมาก็ไม่ได้ใส่ ได้แต่วางไว้ในกล่อง ส่วนคู่แรกที่ได้มาก็ไม่มีอารมณ์จะใส่เลย เพราะเห็นแล้วนึกถึงคู่ที่ได้มาผิด T—-T
*แก้ไขแท็กห้อง