โดนเล่นไม่ซื่อจาก JD Central ค่ะ

เพิ่งซื้อของจาก JD Central ครั้งแรก 

สั่งของไป 2 ชิ้น คิดเงิน 2 ชิ้น (เลข order 52840293) แต่ส่งของมาเพียงชิ้นเดียว (ตอนชำระก็ชำระด้วยบัตรเครดิต จ่ายล่วงหน้า เช่นกันค่ะ) 

ร้านค้าเป็นร้าน global ชื่อร้าน Beauty Global Store จึงใช้เวลาจัดส่งสินค้ามานาน ประมาณ 20 วัน ซึ่งตรงนี้เราไม่ติดใจอะไร

แต่ติดใจตรง  ได้จำนวนของไม่ครบ  ซึ่งหลักฐานว่าเราได้ของ 1 ชิ้น มีในหน้าพัสดุว่า 1/1 ชัดเจน  

เมื่อโทรถาม พนักงาน แจ้งว่า จะไปแจ้งร้านค้า ให้ order ให้เพิ่มเติม 

เมื่อถามถึง ระยะเวลาจัดส่ง รวมเค้าก็บอกประมาณ 7-12 วันทำการ (ซื้อเวลาไปอีก) 

ในส่วน ticket ที่ให้ร้านค้า re-order ให้ ก็จะใช้เวลา 3 วันทำการ (ซื้อเวลาอีกเช่นเคย)

ตอนนี้ ก็จะคอยดูค่ะ ว่าเค้าจะทำตามสัญญาซื้อขายหรือไม่ 

ตอนนี้ คงให้ทาง JD Central ซื้อเวลาไปก่อน

หากไม่ คงต้องแจ้ง เพราะเท่ากับ ถูกโกง ค่ะ 

คงไม่มีใครอยากเจอประสบการณ์แบบนี้กับการซื้อของออนไลน์ สั่งของ จ่ายเงินไปแล้ว และได้ของไม่ครบ  และไม่มีท่าที ว่าจะได้คืนเมื่อไหร่

แม้ตัวเงิน ไม่ได้มาก แต่มันเสีย user experience มากค่ะ 

ถ้าระบบเป็นแบบนี้ หรือ ร้าน จงใจตุกติก เท่ากับ คุณคิดผิดค่ะที่ทำแบบนี้ เพราะกำไรเล็ก ๆ น้อย ๆ จากการทำแบบนี้ มันไม่คุ้มเลย  กับชื่อเสียง กับ Platform ของคุณ และการต้องเสียลูกค้าไป ตลอด Life time value ของลูกค้า 

เค้าไปซื้อ Platform อื่น ที่มีระบบที่ดีกว่านี้ ก็ได้ค่ะ  

เพราะฉะนั้น ขอเตือนภัย ******ใครที่คิดจะสั่ง JD Central ให้คิดดีๆ ก่อนจะสั่งเถอะค่ะ  อย่าไปสนใจ Flash Sale หรือ ส่วนลดต่าง ๆ มิเช่นนั้น อาจจะเจอประสบการณ์แย่ ๆ แบบนี้ก็ได้