ซื้อมือถือ vivo y50 ใน shopee จากร้าน vivo Thailand ด้วยบัตรเครดิตกรุงศรี 0% 10เดือน
รับเครื่อง วันที่ 3/7/63
กดรับสินค้า วันที่ 4/7/63 หลังจากนั้นพบว่าเครื่องมีปัญหา โทรถาม vivo call center
ตรวจสอบเบื้องพบว่าเครื่องมีปัญหาต้อง นำเข้า ศูนย์ หรือติดต่อร้านค้าเพื่อส่งคืน
5/7/63 แจ้งร้านค้า
6/7/63แจ้งร้านค้า แจ้ง shopee แจ้งบัตรกรุงศรี เพื่อขอตรวจสอบรายการ
7/7/63 - 12/7/63 แชทกับร้านค้า คุยกับshopee ส่ง email ส่ง clip ส่ง รูป ตามคำขอ ให้ shopee
สรุปได้ดังนี้
ร้านค้า ให้คืนผ่านระบบ shopee ได้เลย
Shopee ให้ส่งสินค้าคืนร้านค้าได้เลย
ร้านค้า กับ shopee โยนกันไป โยนกันมา
Shopee มี mail แจ้งว่าให้รอ โดนไม่กรอบเวลา ให้รอไปเรื่อยๆ shopee จะติดต่อกลับเอง
ตั้งแต่เกิดเรื่อง โทรไป shopee ไม่ต่ำกว่าวันละ 2 รอบ คำตอบคือต้องรอต่อไป
แชทกับร้านค้า แจ้งไปวันละ 10 แชท ซ้ำๆ ตอบมาอย่างเดียวว่า คืนตามระบบ shopee ได้เลย
อนึ่ง แชทร้านค้า vivo Thailand ใน shopee ตอบกวนมาก ไม่แคร์ลูกค้าเลย ถือว่าซื้อแล้วก็จบกัน
After service แย่ที่สุด แย่มากๆๆๆๆๆ
ขอชมเชย ร้านค้า Philip และ ชุดชั้นใน sabina ตอบแชทเร็ว เปลี่ยนสินค้าเร็วมาก ไม่พูดเยอะ ไม่มีอิดออด
เสียก็เปลี่ยน ใส่ไม่ได้ก็เปลี่ยน
แต่ vivo Thailand แย่มากกกกกกกกกกกกกก
ไม่ถามอาการ ไม่ทำอะไรเลย ไล่ให้ติดต่อ shopee อย่างเดียว ซื้อแล้วซื้อเลย เสียก็เอาเข้าศูนย์เองแล้วกัน
หยาบคายมากกกก
ทั้ง ร้านค้า vivo และ shopee ไม่ยอมให้ที่อยู่ส่งคืนสินค้า หรือก็คือไม่รับคืนสินค้าชำรุดใช่ไหม
ถึงต้องให้รอไปเรื่อยๆแบบนี้
บัตรกรุงศรี ก็เข้ามาประชุม สามสาย พร้อมกัน ระหว่าง shopee กรุงศรี และ จขกท
สรุป shopee ก็ต้องให้รอต่อไป (สินค้าที่ชำรุดยังอยู่ที่ จขกท เพราะไม่รู้ต้องส่งคืนให้ใคร เพราะ shopee ไม่ยอมให้ที่อยู่)
บัตรกรุงศรีก็ ทำอะไรไม่ได้ บอกให้ จขกท ต้องชำระค่างวดไปพลางก่อน จะกี่งวดก็ต้องจ่ายไปก่อน ไม่อย่างนั้นต้อง เจอ backlist
เสียเครดิต คือต้องจำใจผ่อนมือถือชำรุดไปอีก 10 งวด โดยไม่รู้ว่าจะได้ใช้สินค้าหรือไม
ขณะนี้ จขกทหรือผู้บริโภค กำลังโดนบริษัทยักษ์ใหญ่ 3 บริษัท บีบให้รับ และซื้อสินค้าชำรุด โดยไม่สามารถทำอะไรได้เลยหรือคะ
ขอคำแนะนำ จากผู้รู้ผู้มีประสบการณ์ ผู้มี่เคยประสบปัญหา มาก่อน 1111 ที่อยู่ใน pantip
หาทางแก้ไขให้ด้วยได้ไหมคะ ว่า จขกท ต้องทำอย่างไร ถ้าต้องการคืนสินค้าชำรุดชิ้นี้ค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ
ซื้อ vivo y50 ใน shopee เครื่องมีปัญหา shopeeยังไม่ยอมรับเครื่องคืน ร้านvivoไม่ยอมรับคืน บัตรกรุงศรีก็บังคับให้ผ่อน
รับเครื่อง วันที่ 3/7/63
กดรับสินค้า วันที่ 4/7/63 หลังจากนั้นพบว่าเครื่องมีปัญหา โทรถาม vivo call center
ตรวจสอบเบื้องพบว่าเครื่องมีปัญหาต้อง นำเข้า ศูนย์ หรือติดต่อร้านค้าเพื่อส่งคืน
5/7/63 แจ้งร้านค้า
6/7/63แจ้งร้านค้า แจ้ง shopee แจ้งบัตรกรุงศรี เพื่อขอตรวจสอบรายการ
7/7/63 - 12/7/63 แชทกับร้านค้า คุยกับshopee ส่ง email ส่ง clip ส่ง รูป ตามคำขอ ให้ shopee
สรุปได้ดังนี้
ร้านค้า ให้คืนผ่านระบบ shopee ได้เลย
Shopee ให้ส่งสินค้าคืนร้านค้าได้เลย
ร้านค้า กับ shopee โยนกันไป โยนกันมา
Shopee มี mail แจ้งว่าให้รอ โดนไม่กรอบเวลา ให้รอไปเรื่อยๆ shopee จะติดต่อกลับเอง
ตั้งแต่เกิดเรื่อง โทรไป shopee ไม่ต่ำกว่าวันละ 2 รอบ คำตอบคือต้องรอต่อไป
แชทกับร้านค้า แจ้งไปวันละ 10 แชท ซ้ำๆ ตอบมาอย่างเดียวว่า คืนตามระบบ shopee ได้เลย
อนึ่ง แชทร้านค้า vivo Thailand ใน shopee ตอบกวนมาก ไม่แคร์ลูกค้าเลย ถือว่าซื้อแล้วก็จบกัน
After service แย่ที่สุด แย่มากๆๆๆๆๆ
ขอชมเชย ร้านค้า Philip และ ชุดชั้นใน sabina ตอบแชทเร็ว เปลี่ยนสินค้าเร็วมาก ไม่พูดเยอะ ไม่มีอิดออด
เสียก็เปลี่ยน ใส่ไม่ได้ก็เปลี่ยน
แต่ vivo Thailand แย่มากกกกกกกกกกกกกก
ไม่ถามอาการ ไม่ทำอะไรเลย ไล่ให้ติดต่อ shopee อย่างเดียว ซื้อแล้วซื้อเลย เสียก็เอาเข้าศูนย์เองแล้วกัน
หยาบคายมากกกก
ทั้ง ร้านค้า vivo และ shopee ไม่ยอมให้ที่อยู่ส่งคืนสินค้า หรือก็คือไม่รับคืนสินค้าชำรุดใช่ไหม
ถึงต้องให้รอไปเรื่อยๆแบบนี้
บัตรกรุงศรี ก็เข้ามาประชุม สามสาย พร้อมกัน ระหว่าง shopee กรุงศรี และ จขกท
สรุป shopee ก็ต้องให้รอต่อไป (สินค้าที่ชำรุดยังอยู่ที่ จขกท เพราะไม่รู้ต้องส่งคืนให้ใคร เพราะ shopee ไม่ยอมให้ที่อยู่)
บัตรกรุงศรีก็ ทำอะไรไม่ได้ บอกให้ จขกท ต้องชำระค่างวดไปพลางก่อน จะกี่งวดก็ต้องจ่ายไปก่อน ไม่อย่างนั้นต้อง เจอ backlist
เสียเครดิต คือต้องจำใจผ่อนมือถือชำรุดไปอีก 10 งวด โดยไม่รู้ว่าจะได้ใช้สินค้าหรือไม
ขณะนี้ จขกทหรือผู้บริโภค กำลังโดนบริษัทยักษ์ใหญ่ 3 บริษัท บีบให้รับ และซื้อสินค้าชำรุด โดยไม่สามารถทำอะไรได้เลยหรือคะ
ขอคำแนะนำ จากผู้รู้ผู้มีประสบการณ์ ผู้มี่เคยประสบปัญหา มาก่อน 1111 ที่อยู่ใน pantip
หาทางแก้ไขให้ด้วยได้ไหมคะ ว่า จขกท ต้องทำอย่างไร ถ้าต้องการคืนสินค้าชำรุดชิ้นี้ค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ