ส่งของที่ J&T Express แล้วบริษัทแจ้งว่าพัสดุเสียหายแต่พอตีกลับมา พัสดุไม่ครบ

กระทู้คำถาม
วันที่ 21 พค. 2563 ได้ทำการส่งพัสดุไปให้เพื่อนที่อยู่ นนทบุรี มีของ 3 ชิ้น เป็นกิมจิ 2 ชิ้น และอาหารเสริม 1 กล่อง ต่อมาวันที่ 26 ได้โทรสอบถามทางพนักงานว่าทำไมพัสดุไม่ถึงสักที ทางพนักงานแจ้งว่าพัสดุเสียหายชำรุด กำลังตีกลับมาที่สาขาที่จัดส่ง ซึ่งพนักงานไม่ได้มีการโทรแจ้งผู้รับ หรือ ผู้ส่งแต่อย่างใด
     
     ต่อมาทางดิฉันได้ตามพัสดุที่ตีกลับมาที่สาขาเพื่อจะเอาของมาคืน เมื่อได้รับของปรากฎว่า อาหารเสริมได้หายไปได้รับคืนแต่กิมจิ 2 กล่อง ดิฉันได้สอบถามไปทางต้นทางที่ส่งว่าทำไมของอีกชิ้นนึงหายไปแต่ก้อไม่ได้รับคำตอบใดๆ เพียงแค่ว่าจะติดตามที่ปลายทางให้ ได้รับคำตอบแบบนี้ทุกครั้งที่โทรสอบถาม 6-7 รอบ เพราะอาหารเสริมที่ส่งไปนั่นก็มีมูลค่าพอสมควร

    ตามจนไม่รู้จะตามยังไงละค่ะ มีใครเคยมีประสบการณ์ แบบเรามั้งมั้ยคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่