รบกวนสอบถามค่ะ เมื่อวานเราใช้บริการ foodpanda ขอนแก่น หมายเลขคำสั่งซื้อ e2pb-0jru แล้วทางเราแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แก่คนขับทางแชท เนื่องจากเบอร์ในระบบมันเกินไป 1 ตัว (พยายามแก้หลายครั้งแล้วแต่แก้ไม่ได้) คนขับตอบกลับมาว่า 'ครับ' ทางเราก็รอไป สักพักออร์เดอร์ถูกยกเลิก เนื่องจากหาลูกค้าไม่เจอ คือต้องบอกเลยว่าเราสั่งหลายครั้งแล้ว และได้รับของปกติ ยกเว้นครั้งนี้ เราเลยติดต่อทางศูนย์ช่วยเหลือของ foodpanda ได้รับคำตอบว่า คนขับติดต่อเราไม่ได้ คือเรามั่นใจมากว่าช่วงเวลาดังกล่าวไม่มีสายโทรเข้าเลยแม้แต่สายเดียว เราไม่ได้ใช้โทรศัพท์ทำอะไรเลยในช่วงเวลานั้น เนื่องจากหิวมาก นั่งจ้องโทรศัพท์ทุก 5 นาที และเราได้มานั่งรอคนขับที่หน้าหอด้วย หาเราไม่เจอทำไมไม่โทรหาเรา ทำไมไม่แชทหาเรา ทั้งที่ก่อนหน้านั้นก็ตอบแชทเราอยู่ ยิ่งไปกว่านั้นคือการที่คนขับหาเราไม่เจอ นอกจากเราจะไม่ได้อาหารแล้ว เราก็ไม่ได้เงินคืนอีกด้วย (เราชำระแบบตัดบัตรไป) ทางเราไม่สามารถทำอะไรได้เลยใช่ไหมคะ