คือจะเปลี่ยนโปรเน็ตบ้านใหม่ เห็นโฆษณาในเฟสบุ๊ค เราก็ใช้มาเกือบ 7 ปีแล้ว ตอนนี้โปร 899 เน็ต 200/50 อยู่เลย

เห็นโปรใหม่ 899 ได้ 500/500 แถมลดเพิ่มอีก 200 ต่อเดือน และแถม Google Nest Mini อีก

เราก็โทรไปขอเปลียน คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าให้สำหรับลูกค้าใหม่เท่านั้น 

ผมก็เลยแจ้งว่างั้นผมยกเลิกผมจะไปจดใหม่ เพราะเราก็ว่าเราใช้มา 7 ปีแล้ว

ทรูกลับแจ้งว่าเราติดสัญญาเร้าท์เตอร์ 24 เดือน !? 

อ้าว งงอ่ะครับ ตอนเอาเร้าเตอร์มาเปลี่ยนให้ ก็ไม่เห็นบอกว่ามีสัญญา 24 เดือน

นึกว่าเอามาเปลี่ยนให้เพื่ออัพเกรดระบบ

CC บอกว่าถ้าจะยกเลิกต้องจ่ายค่าผิดสัญญา 2 พันกว่าบาท อ้าว อย่างนี้ก็มี โกงกันหรือเปล่าอ่ะครับ

เราก็บอกงั้นมาเอากลับไปเลย เราไม่ใช้เร้าเตอร์คุณก็ได้ CC ก็บอกไม่ได้คุณต้องจ่าย 2,000 ถ้าจะยกเลิก 

เจ้าอื่นเปลี่ยนเร้าเตอร์ก็ไม่เห็นจะติดสัญญาอะไรแบบนี้

จริงๆ แล้วใครจะใช้เน็ต Gigabit ต้องใช้เร้าเตอร์ตัวนี้อยู่แล้ว แล้วทำไมต้องติดสัญญา 24 เดือน

ลูกค้าใหม่ก็ให้เร้าเตอร์รุ่นเดียวกับเรา และมีสัญญาแค่ 12 เดือน

ลูกค้าเก่าใช้มาเกือบ 7 ปี ไม่เห็นค่าอะไรเลย สนใจแต่ลูกค้าใหม่

แล้วสัญญาแบบนี้มัดมือชกหรือเปล่าครับ เอาเร้าเตอร์มาเปลี่ยนให้เพื่ออัพเกรด กลายเป็นอยู่ดีๆ ติดสัญญา 2 ปี ซะงั้น

แจ้ง กสทช ช่วยอะไรได้ไหมครับ เคสนี้ เอาเปรียบผู้บริโภคชัดๆ