เรื่องของเรื่องคือใช้บริการอินเตอร์เนตบ้านของทรูจนครบสัญญา 1 ปี แล้วช่วงนั้นอินเตอร์เนตทรูมีปัญหามากจะไปขอยกเลิก พอติดต่อเจ้าหน้าที่ไปบอกว่ามีสัญญาเร้าเตอร์ค้างอยู่อีก 1 ปี อ่าว งงสิสัญญาเร้าเตอร์มาจากไหน ใจความคือ มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาบอกว่าขออัพเกรดเร้าเตอร์จากตัว 4 เสาเป็นตัว 6 เสา จะขอมาติดตั้งซึ่งเราก็โอเครให้เขามาติดตั้ง พอติดตั้งเสรจช่างก็ไปไม่ได้มีอะไร แต่.....ปัญหาคือพอเปลี่ยนปุ๊ปสัญญาเร้าเตอร์นั้นบังคับใช้ว่าห้ามยกเลิกถ้ายกเลิกจะจ่ายค่าสัญญา 2400 บาท งงเลย เพราะว่าเจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งรายละเอียดว่ามีสัญญาเร้าเตอร์ จะต้องติดสัญญาไป 1 ปี อะทนใช้ไปก้ได้เพราะหลังๆก็เริ่มพัฒนาอินเตอร์เนตไม่ให้มีปัญหา พอครบ 1 ปีแจ้งไปใหม่จะขอยกเลิกเจ้าหน้าที่บอกสัญญา 2 ปี อ่าว งงดิตอนแรกบอก 1 ปี ตอนนี้มาจากไหนอีก 1 ปี พีคกว่านั้นคือ อีกหลังก็ใช้เหมือนกันแต่บ้านหลังนั้นแทบไม่ได้ใช้อินเตอร์เนตเลยโ?รสอบถามเจ้าหน้าที่ก็เหมือนกันบอกว่าติดสัยญาเร้าเตอร์ 3 ปี เอ้าาา บ้านผมจาก 1 ปีเป็น 2 ปี แต่หลังนั้นติดตั้งหลังจากผมไม่นานแต่โดนสัญญา 3 ปี สอบถามเจ้าหน้าที่แล้วไม่ได้ให้คำตอบชัดเจนสักคนเข้าใจว่า cc ให้คำตอบไม่ได้จะประสานงานให้ แต่ก็ติดต่อกลับมาคำตอบเดิมคือถ้าจพยกเลิกต้องเสียค่าสัญญาอย่างเดียว แต่คำถามที่ถามไปคือ ทำมัยตอนแรกบอก 1 ปี เป็น 2 ปี แล้วอีกหลังอยู่ๆโดน 3 ปี เจ้าหน้าที่ทรูรบกวนอ่านและให้คำตอบด้วยคับ