รบกวนปรึกษาพี่หน่อยคะ จองตั๋วเครื่องบินผ่าน Expedia ไว้ไปต่างประเทศ บินเดือน ต.ค. ปีนี้

อยากจะทำเรื่อง Cancel และขอ Refund เงินค่าตั๋วเครื่องบิน (ตั๋วระบุให้ Refund ได้แต่เสียส่วนต่าง) เพราะกลัวว่าสายการบินจะเจ๊ง เนื่องจากเป็นสายการบินแห่งชาติประเทศหนึ่งในทวิปแอฟาริกา ซึ่งเป็นประเทศที่ยังยากจนอยู่  ดังนั้นจึงได้พยายามโทรหา Call center  หลังจากที่โทรติดพอใส่หมายเลข Booking Number สายจะตัดอัตโนมัติ เพราะเขาจะรับทำ Case ที่จะเดินทางภายใน 1 เดือนเท่านั้น ,  จากนั้นได้พยายามเดินทางไปตึก Office แถวๆเพลินจิต พอไปถึงตึกติดป้ายบริเวณชั้นล่างว่า Work From Home กันหมดไม่มีพนักงานการรับเรื่อง เลยจะรบกวนปรึกษาพี่ๆว่า

1. จะมีช่องทางไหนอีกบ้าง ที่สามารถติดต่อยกเลิกกับทาง Expedia ได้
2. ถัาเกิดให้รอยกเลิกก่อน 1 เดือนก่อนเดินทาง แล้วเกิดสายการบินเจ๊งขึ้น ใครจะรับผิดชอบ บริษัท Expedia จะร่วมรับผิดชอบไหมเพราะไม่ให้ลูกค้าทำการ Refund ล่วงหน้า

ขอบคุณทุกๆท่านที่ช่วยแนะนำมานะคะ