รบกวนปรึกษาเพื่อนๆ พี่ๆ ทุกท่านครับ 

ปีที่แล้วผมได้จองตั๋ว Kenya Airway ผ่านทาง Expedia  เดินทางไปเคนย่าในเดือน ตค 2020

เมื่อเดือน พ.ค. เนื่องจากสถานการณ์ Covid เห็นว่าเดือน ตค 2020 ไม่น่าเดินทางได้จึงยืนเรื่องไปทาง Expedia เพื่อขอ Refund  ทาง Expedia แจ้งกลับมาว่าสายการบิน Kenya Airway ไม่มีนโยบาย Refund แต่ "เพื่อช่วยเหลือลูกค้า" จะเก็บเป็น เครดิต (EMD) ได้ 2 ปี ถึงปี 2022 ตอนนั้นผมเลยให้เก็บเป็นเครติดไว้ก่อน จากนั้นไม่นานก็มีแจ้งมาว่า Kenya Airway Fright เดือน ต.ค. 2020 มีการยกเลิกเที่ยวบิน

ไม่นานมานี้ผมเห็นว่ามีหลายสายการบินได้ Refund กันแล้วผมจึงโทรหา Expedia เพื่อตรวจสอบกับ Kenya Airway เพื่อขอ Refund ทาง Expedia ได้ Email สอบถามสายการบินให้และแจ้งกลับมาเหมือนเดิมว่าสายการบินยังคงนโบายเดิม ไม่ Refund ให้เก็บเป็นเครดิตเหมือนเดิม และเจ้าหน้าที่แนะนำว่า ถ้า เครดิต ใกล้หมดอายุให้โทรมาสามารถทำเรื่องต่ออายุได้ ผมจึงขอให้เขาช่วยส่งหลักฐาน Email ที่เขาส่งถามสายการบิน Kenya ทาง Expedia แจ้งว่าไม่สามารถส่งให้ดูได้เนื่องจากมีสัญญาเป็นความลับระหว่างสายการบิน

ผมมองแล้วว่าถ้าเป็นแบบคงต้องต่ออายุไปกันเรื่อยๆยาวๆแน่ จากสถานการณ์ Covid ในปีหน้า ไม่น่าจะสามารถไปเที่ยว Kenya ได้ แถมตอนนี้สายการบินก็ไม่มี Fright บินลงเมืองไทย และสำนักงานในไทยก็ปิดไปแล้ว 

รบกวนสอบถามเพื่อนๆว่าผมควรจะทำยังไงดี ถ้าหาย Covid ผมก็มีแผนอยากไปเที่ยวที่ Kenya อยู่แล้ว ถ้าเก็บได้แบบไม่มีความเสี่ยงก็ไม่เป็นไร แต่อีกใจผมก็กลัวว่าการเก็บเครดิตไปเรื่อยๆเกิดทาง Expedia หรือ Kenya airway ปิดกิจการก็จะไม่ได้เงินคืนครับ