1. เนื่องจากแจ้งเปลี่ยนเราเตอร์ wifi บ้านของทรูใหม่จากเดิม 2 เสา เปลี่ยนเป็น 6 เสา อยากสอบถามว่าจำเป็นต้องเพิ่มความเร็วไหมค่ะ หรือใช้แพคเกจเดิมได้ ถ้าเพิ่มมีแพคเกจไหนบ้างค่ะ โทร. 0878222314 
2. การติดตั้งเราเตอร์ของเดิมแขวนอยู่ฝาผนัง ซึ่งเจ้าหน้าที่มาเปลี่ยนให้ใหม่ และทำการเอาของเดิมออก แต่ไม่แกะน็อตเดิมออกให้ และของใหม่ไม่ติดตั้งให้ซึ่งนำไปแขวนกับน็อตเก่าแค่รูเดียว ซึ่งงอกแงกมาก ทำไม่เรียบร้อย และเจ้าหน้าที่แจ้งว่าทีมเค้ามีหน้าที่มาเปลี่ยนอย่างเดียว ไม่ได้ติดตั้ง อยากทราบว่าทางทรูมีแบ่งเจ้าหน้าที่ทำแบบนี้ด้วยหรอค่ะ  มาเปลี่ยนให้คุณก็ต้องทำให้เหมือนสภาพของเดิมหรือป่าวค่ะ 
3. การเปลี่ยนเราเตอร์เป็นดุลพินิจของเจ้าหน้าที่ที่มาเปลี่ยนหรือป่าวค่ะ ว่าจะเปลี่ยนให้หรือไม่เปลี่ยนให้ เห็นเจ้าหน้าที่ที่มาเปลี่ยนบอกว่าแพคเกจนี้จิงไม่สามารถเปลี่ยนเราเตอร์ได้  (แต่เจ้าหน้าที่ก็ได้เปลี่ยนให้อยู่ค่ะ แต่แค่สงสัยค่ะ) แล้วทำไมตอนไปติดต่อที่ช้อปทรูทำไมไม่เห็นแจ้งละค่ะว่าแพคเกจนี้เปลี่ยนเราเตอร์ไม่ได้ 
[code][/code]