ก่อนอื่นต้องขอเกริ่นว่า เราโชคดี ที่ครั้งนี้ เป็นการสั่ง Lazada มันเลยเรียกชดเชยได้ง่าย ลองนึกภาพ ถ้าเป็นของสำคัญ แต่ไม่มีมูลค่าล่ะ จะทำไง เช่น พ่อส่งมะม่วงกวนมาให้ จะคิดค่าชดเชยยังไง แม่ส่งใบเกิดมาให้ จะชดเชยยังไง
ทีนี้ มาเริ่มเรื่องกัน
เรื่องคือ เราฝากพี่คนนึงสั่งของให้ เพราะพี่เขาอยู่บริษัท เขารับง่ายกว่า เราพลาดเอง ที่จ่ายเงินก่อน เขาเลยมักง่ายแบบนี้แน่ๆ
ทีนี้ ตอนใกล้ๆ 2 ทุ่ม เราได้รับข้อความว่า ของถึงแล้ว มีคนเซ็นรับด้วย คือพี่คนที่เป็นจ่าหน้า พี่เขาก็เลย งง เราก็ งง เขาเลยพาเรา ขี่รถกลับมาบริษัท รปภ บอกว่า ไม่มีใครมาเลยครับ เราดูในแอพ ก็ว่าถึงแล้ว ดูใน Lazada ขึ้นว่า ส่งสำเร็จ 
คือ งง มาก ตกใจด้วย ของไม่แพงนะ แต่มีค่าทางจิตใจและ เวลาที่ให้

เราโทรไปเบอร์ที่ว่ามา ไม่ติด ตอนเช้าเลยโทรหา จนท บอก ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น แต่จะแจ้งให้สาขา โทรหาว่า เกิดอะไรขึ้น  
ทีนี้เราก็คุยกับแม่ค้าในแชท เขาว่าจะตามให้ พอตามแล้วผลคือ ของหาย เรานี่ โมโหมาก ไม่ใช่ที่ของหายนะ ที่พฤติกรรมที่เราขอใช้คำว่า sa ra rel เลยล่ะ คือมันไม่ใช่นะ
ทำของหาย แต่ไปโกหกระบบว่า ของถึงแล้ว ขอบคุณที่ใช้บริการ
ทำของหาย แต่ไม่มีโทรมาบอก มาเจรจาสักคำ อีกเจ้านึง มีโทรมาสารภาพนะ
รับเรื่องไป ว่าจะหาคำตอบให้ แต่ไม่มีแมว ตัว ไหน โทรมาเลย
เรารู้ว่าของหายจากเจ้าของร้าน
เรารู้เพิ่มจากการแชทหา ในเฟสบุ๊ค แต่ คอลเซ็นเตอร์ ที่รับเรื่องไป เงียบ

มีการปลอมแปลงการเซ็นรับของ แบบนี้มัน อาชญากรรมชัดๆนะคะ ทำให้ระบบเป็นรับของแล้ว ตัวเองก็ไม่โดนอะไร 

ที่สำคัญ ตอนลงสถานะว่า รับของ คือของหายนั่นล่ะ ไม่มีโทรแจ้งเราสักคำ ไม่มีเลย
ที่สำคัญ ใช้คำแก้ตัวว่า พนักงานใหม่ คือ คุณแย่มากนะ การทำงาน ทำเป็นองค์กร แต่พอแก้ตัว โยนให้พนักงาน เราไม่เห็นด้วยนะ พนักงานผิด แต่เวลารับผิด ไม่ควรโยนนะคะ อันนี้นอกเรื่องนิด

เราดีใจนะ ที่ทีแรก มีสาขามาเปิดที่ตลาด แต่ตอนนี้ บอกเลยค่ะ เรากลับไปเจ้าเดิมดีกว่า อยู่ปากซอย ขี่รถไปเอา พอกันที กับเจ้าเหลือง
ครั้งนี้เราอาจไม่เสียของ แต่เราเสียเวลา เสีนค่าติดตาม เสียความรู้สึก เสียโอกาสที่จะได้ใช้ของนั้นตอนวันที่เหมาะสม คือ วันจันทร์
รอบนี้ดีอย่าง ที่การรับผิดชอบ มันมีหลักฐาน มีราคาชัดเจน แต่เสียเวลามาก  ต้องทำใหม่ส่งใหม่ 
แต่อย่างที่เราเกริ่น ถ้าเป็นของสำคัญล่ะ แต่ไม่มีมูลค่า เป็นรูปของแม่ที่ตายไปแบบนี้ล่ะ 
ทำของหาย เราโกรธนะ แต่ให้อภัยได้
แต่ที่เราโกรธ และ เกลียดมากกๆๆๆๆ เลย คือ "ทำหายแต่ไม่โทรบอกสักคำ แถมไปโกหกว่าส่งแล้ว ที่สำคัญ ไปปลอมลายเซ็นว่ามีคนรับอีก " นี่คือสิ่งที่เรารับไม่ได้มากๆ มัน Here มากๆๆๆ
หายแล้วโทรบอก เรายังพอใจเย๋น รับฟังได้นะ แต่หายแล้วไม่บอก แถมโกหก หลอกลวง นี่ถ้าเราไม่ตาม แม่ค้าไม่ตาม ของก็จะหายไปเฉยๆ บริษัทก็ทำเนียนๆ ไปสินะ
อุตส่าห์เลือกการส่งแบบนี้ เพราะคิดว่า น่าจะไว และดี ไม่น่าเลย