Flash Express ขนส่งที่ไม่มีความรับผิดชอบตัวจริง กระบวนการติดตามพัสดุแย่ คอนเฟิร์ม

ผมแจ้งมาในฐานะผู้ส่ง และเคยแจ้งมาแล้วแต่ไม่มีความคืบหน้าที่เป็นประโยชน์เลย ตรวจสอบจากเว็บ เลขพัสดุ TH19065GJ8TX4B  แจ้งว่ามีการเซ็นรับตั้งแต่วันที่ 11 เม.ย. เวลา 20.55 น. แต่ผู้รับไม่ได้รับของ ใครเซ็นรับของล่ะเนี่ย ส่งของค่ำมืดป่านนั้น แล้วดูจากลายเซ็นเป็นขีดเส้นเดียว แค่นี้ก็รู้ว่าพนักงานส่งของทำเองหมด 

ส่งที่ Flash ทำคือ บอกให้เรารอการติดต่อจากสาขา  เราก็รอ จนได้รับสายจากสาขาและได้แต่รอการดำเนินการนำส่ง ผ่านมากี่วันแล้วก็เหมือนเดิม 

สรุปว่าของอยู่ไหนแล้ว ไม่มีใครตอบได้ โทรหา Call center หลายครั้ง ก็ได้คำตอบเดิมคือ "จะเร่งประสานกับสาขา"

ที่สำคัญคือ "เคลมก็เคมไม่ได้"  เพราะ call center แจ้งว่าพัสดุยังไม่ตีเป็นการสูญหาย แล้วแบบนี้ผมต้องรอไปถึงไหน หรือจะรอไปจนลืม นี่คือความเสียหายทางธุรกิจ  Flash ไม่มีความรับผิดชอบจริงๆ การจัดการแย่มาก ไม่มีความจริงใจกับลูกค้าในการแก้ปัญหาเลย ผิดหวัง

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่