ไอโฟนเครื่องนี้เราซื้อจาก ศูนย์AISที่กรุงเทพ แต่ ณ ช่วงเวลานี้คือเรากลับต่างจังหวัดมาก่อนที่ กรุงเทพจะปิดเมืองและกักตัวเองเรียร้อยนะ 
เริ่มจากช่วงเวลา 11 โมง เรากำลังเรียนออนไลน์ผ่านโทรศัพท์ ซึ้งเครื่องก็มีแบตเตอร์รี่เต็ม การใช้งานก่อนหน้าก็ไม่มีอาการผิดปกติเลย 
จนอยู่ หน้าจอก็ดับไปเองดับแลลดำสนิท ไม่มี การหมุนๆเหมือนตอนเราปิดเครื่อน่ะ 

เราได้ทำการเริ่มแก้ไขเบื้องต้น โดยการ
   1.  การบังคับปิดรีสตาร์ท (Force Reboot)
วิธีทำคคือ
กดปุ่มเพิ่มเสียง (Volume Up) ปล่อย
กดปุ่มลดเสียง (Volume Down) ปล่อย
กดปุ่มด้านข้าง (Side Button) ค้าง จนกว่าจะเห็น Apple logo ค่อยปล่อยมือ (แต่ก็ไม่เห็นขึ้น) 
   2. ให้ทางร้านโทรศัพท์ลองค้นหาเชื้อมต่ออุปกรณ์ ก็ไม่พบ
   3. เสียบสายชาร์ตทิ้งไว้ ครึ่งวัน ก็เปิดไม่ติด
4. ยืมโทรศัพท์ของคนทางบ้านก็ เป็นระบบที่ไม่สามารถรองรับการใช้งานได้ เช่นการตัดต่อภาพ การเรียนออนไลน์ เพราะรุ่นเก่ามาก
เราเลยตัดสินใจว่าจะเคลมเพราะอยู่ในช่วงประกัน แต่ว่า พอลองโทรไปที่ AIS เค้าก็บอกว่าของเราหมดประกันแล้วแต่ยังมีประกันของ Apple เราเลยลองโทรไปเค้าก็บอกให้เราเคลม แต่ปัญหาคือ เราซื้อเครื่องที่ กรุงเทพ แต่ตัวเราอยู่ ตจว. จะไปกทม ก็ไม่ได้ เรียนก็ต้องเรียน สอบก็ต้องสอบ บ้านเราที่ ตจว ไม่มีอินเตอร์เน็ตเราจำเป็นต้องใช้เน็ตโทรศัพท์ 

อยากข้อคำแนะนำจากเพื่อนๆชาวพันทิพย์ว่าเราควรทำอย่างไรกับปัญหานี้