Internet 3BB ที่บ้านหลุดบ่อยมากค่ะ ทางเจ้าหน้าที่เข้ามาแก้ไขเมื่อวาน แต่ตอนนี้คือเน็ตแย่ลงกว่าเดิม วันนี้ประชุม 30 นาที เน็ตหลุดไปแล้ว 3 ครั้งค่ะ

เน็ตสัญญาณหายวันละเป็นสิบๆ ครั้ง ไม่สามารถใช้ Work from home ได้ลื่นแบบที่โฆษณาค่ะ
ทุกครั้งที่ Video Conference ต้องลุ้นว่าเนตจะหลุดมั้ย พอหลุด ต้องรอ reconnect ครั้งละ 1-2 นาที ซึ่งก็มีผลกระทบมากๆ กับการประชุมค่ะ

โทรแจ้ง 1530 กี่ครั้ง ก็ยืนยันว่ามีสัญญาณส่งมาตลอด มีเจ้าหน้าที่เข้ามาเปลี่ยน Router ให้ 2-3 ครั้งแล้ว ก็ไม่ดีขึ้นเลยค่ะ แถมมีการเสนอให้เปลี่ยน Router เป็นตัว Top แต่ต้องต่อสัญญาอีก 12 เดือน ทั้งๆ ที่สัญญาเดิมก็ยังไม่หมด

พอขอยกเลิก เจ้าหน้าที่แจ้งว่า หากยกเลิกก่อนครบสัญญา 12 เดือน จะต้องเสียค่าใช้จ่าย (ที่เคยยกเว้นให้ตอนสมัคร) แต่เหตุผลที่ต้องการยกเลิกก็เพราะ 3BB ไม่สามารถให้บริการ Internet ที่มีคุณภาพตามที่สัญญากันไว้ได้... ลูกค้าต้องทำตามสัญญา แต่บริษัทไม่ต้องทำหรอคะ?

ตอนนี้สนใจ AIS/ True หรือเจ้าไหนมีโปรแบบที่ลดให้ได้ตลอดไป ทักมาเลยค่ะ 

ปล. ลองเสิร์ชในพันทิปก็คือมีคนอื่นที่อาการเดียวกันค่ะ