ใช้งานมาประมาณ 2 ปีกว่าแล้ว ล่าสุดผมเจอปัญหาในการใช้อินเตอร์เน็ตของ 3BB มาประมาณ 15 วันติดต่อกันแล้ว เน็ตหลุดบ่อยมาก หลุดยิบย่อย เล่นอะไรไม่สะดวกเลย ชั่วโมงนึงหลุดเกิน 5 ครั้งได้ เบื้องต้นได้โทรไปแจ้ง call center เมื่ออาทิตย์ก่อนเขาก็ส่งช่างมาลงพื้นที่ให้นะ แต่ก็ไม่สามารถทำอะไรให้ดีขึ้นเลย นี่ถือว่าเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาของเราได้ ล่าสุดก็โทรไปแจ้ง เขาก็บอกมาว่า “พบว่าสัญญาณของลูกค้า มีสัญญาณที่ต่ำ จะส่งช่างมาลงพื้นที่ให้นะคะ” (คำพูดเดิม ๆ แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้) เหตุผลแค่นี้ก็เพียงพอที่จะเลิกไว้ใจ 3BB ได้แล้วสินะ

เลยอยากจะสอบถามว่าถ้าเรายกเลิกเน็ตของ 3BB แล้วสามารถคืนกล่อง router เพื่อรับเงินคืนได้ไหมครับ กล่องสภาพสมบูรณ์ปกติ มีทั้งกล่อง ADSL และ VDSL ของ Huawei ทั้งคู่ แล้วเอกสารที่ต้องใช้ในการคืนกล่อง router ต้องใช้อะไรบ้างครับ