ต่อจากโพสต์เดือนมีนาคม
https://ppantip.com/topic/36175963
ผ่านไป 4 เดือน เพิ่งจะมาบอกว่าไม่อนุมัติการคืนกล่อง เพราะขายขาด
สรุปเหตุการณ์ทั้งหมด
1 ผมไปเปลี่ยนโปรเน็ต จาก adsl เป็น vdsl โดยซื้อกล่อง vdsl มาในราคา 800
2 กล่องเน็ต มีปัญหา เล่นเกมส์ในโทรศัพท์ผ่าน wifi เน็ตหลุดตลอด จนโดนเตะออกจากเกมส์ที่เล่น
3 ผมเอากล่อง vdsl เดิมไปใส่แทนกล่อง vdsl ใช้เน็ตได้ตามปกติ แต่ความเร็วมันได้เต็มที่ตาม adsl
4 วันถัดมาหลังจากเปลี่ยนโปรเน็ตไป ผมเอากล่องเน็ตไปทำเรื่องคืนเงิน ไม่แน่ใจว่าใส่เหตุผลว่าอะไรไป
พนักงานบอกว่า ถ้าคืนกล่อง vdsl โปรเน็ต จะกลับไปเป็น adsl ตามเดิม แน่นอนว่าผมตกลง เพราะไม่อยากได้กล่องเน็ตสั่วๆ
5 หลังจากนั้นไม่แน่ใจว่ากี่วัน พนักงาน 3bb สาขาบิ๊กซีเพรชเกษม โทรมาบอกว่า สามารถคืนกล่อง vdsl ได้ โดยที่โปรเน็ตยังคงเป็น vdsl
แน่นอนว่าผมตอบตกลงไป (จะคืนเงินโดยการหักลบค่าเน็ตในรอบบิลให้)
6 เรื่องเงียบ ผมต้องจ่ายค่าเน็ตเองตามปกติ จนต้องโทรไปถามเป็นพักๆ call center บอกรับเรื่อง+จะตามเรื่องให้ ประมาณ 2-3 รอบได้
แต่ล่ะรอบก็ทิ้งช่วงหลายเดือนอยู่....
7 วันที่(น่าจะ) 13-07-60 ผมโทรไปหา call center ถามเรื่องเงินเช่นเคย
วันถัดมา เจ้าหน้าที่ศูนย์ 3bb น่าจะคนเดิมที่สาขาเพรชเกษม โทรมาหาผมด้วยเสียงอ๋อยๆ ว่า
ทาง 3bb ไม่อนุมัติ การคืนกล่อง ผม:ครับ..... (พยายามกดอารมณ์สุดๆ ล่ะนะ)
ใช้เน็ตค่ายนี้มา 6-7 ปี ตั้งแต่รุ่นป้าผมทำออฟฟิศ จนย้ายออฟฟิศไปแล้วผมรับช่วงใช้งานต่อ แต่เปลี่ยนมาใช้ในนามผมแทนโคตะระเสียความรู้สึกเลยครับ
เลยตัดสินใจจะยกเลิกบริการ 3bb ปรากฎว่าติดสัญญา vdsl ที่ต้องใช้ให้ครบ 1ปี ไม่งันต้องเสียเงิน
เลยกะว่า จะรอดูท่าทีอีกครั้งใน pantip ก่อนตัดสินใจ
1 จะใช้เน็ตฟรี โดยไม่จ่ายค่าบริการ(ในกรณีที่ไม่ยอมให้ยกเลิก หรือ ต้องเสียค่าปรับ กะว่าจะอ้าง กสทช. อยู่)
2 ถ้ายอมให้ยกเลิกโดยไม่เสียค่าปรับ(แต่ไม่ยอมให้คืนกล่อง) คงจ่ายยอดที่ค้างอยู่แล้วจบ ไปใช้เน็ตเจ้าอื่นต่อ...
3 หรือถ้ายอมให้คืนกล่อง ก็คงใช้งานต่อตามปกติ
ไออาการเน็ตหลุดตลอด นี้ พี่ที่ทำงานผมที่บ้านเขาใช้กล่องเน็ต 3bb vdsl มีอาการแบบนี้เหมือนกัน
ทุกวันนี้เขาเอากล่อง adsl ของเดิมมาเสียบผ่านกล่อง 3bb อีกทีหนึ่งถึงใช้ได้ปกติครับ
แต่ผมไม่เชื่อพี่เขาไง เลยลองซื้อกล่อง vdsl 3bbมาใช้เอง แล้วในเน็ตก็มีคนเป็นอาการนี้เยอะ
ถ้าเทียบกับกล่องเน็ต 3bb สมัยก่อนยี่ห้อ billion ใช้งานไม่มีปัญหา ไม่ง้องแงเลยครับ
แต่เสียดายมาพังตอนหลัง แต่มันก็ใช้งานมาหลายปีแล้วเข้าใจอยู่
ปล. ทุกวันนี้ผมใช้กล่องเน็ต Tp link อยู่ ไม่มีปัญหาอะไรเลยครับ......
รหัสลูกค้า 3BB 670117213
3bb ไม่ยอมให้คืนกล่องเน็ต VDSL
ผ่านไป 4 เดือน เพิ่งจะมาบอกว่าไม่อนุมัติการคืนกล่อง เพราะขายขาด
สรุปเหตุการณ์ทั้งหมด
1 ผมไปเปลี่ยนโปรเน็ต จาก adsl เป็น vdsl โดยซื้อกล่อง vdsl มาในราคา 800
2 กล่องเน็ต มีปัญหา เล่นเกมส์ในโทรศัพท์ผ่าน wifi เน็ตหลุดตลอด จนโดนเตะออกจากเกมส์ที่เล่น
3 ผมเอากล่อง vdsl เดิมไปใส่แทนกล่อง vdsl ใช้เน็ตได้ตามปกติ แต่ความเร็วมันได้เต็มที่ตาม adsl
4 วันถัดมาหลังจากเปลี่ยนโปรเน็ตไป ผมเอากล่องเน็ตไปทำเรื่องคืนเงิน ไม่แน่ใจว่าใส่เหตุผลว่าอะไรไป
พนักงานบอกว่า ถ้าคืนกล่อง vdsl โปรเน็ต จะกลับไปเป็น adsl ตามเดิม แน่นอนว่าผมตกลง เพราะไม่อยากได้กล่องเน็ตสั่วๆ
5 หลังจากนั้นไม่แน่ใจว่ากี่วัน พนักงาน 3bb สาขาบิ๊กซีเพรชเกษม โทรมาบอกว่า สามารถคืนกล่อง vdsl ได้ โดยที่โปรเน็ตยังคงเป็น vdsl
แน่นอนว่าผมตอบตกลงไป (จะคืนเงินโดยการหักลบค่าเน็ตในรอบบิลให้)
6 เรื่องเงียบ ผมต้องจ่ายค่าเน็ตเองตามปกติ จนต้องโทรไปถามเป็นพักๆ call center บอกรับเรื่อง+จะตามเรื่องให้ ประมาณ 2-3 รอบได้
แต่ล่ะรอบก็ทิ้งช่วงหลายเดือนอยู่....
7 วันที่(น่าจะ) 13-07-60 ผมโทรไปหา call center ถามเรื่องเงินเช่นเคย
วันถัดมา เจ้าหน้าที่ศูนย์ 3bb น่าจะคนเดิมที่สาขาเพรชเกษม โทรมาหาผมด้วยเสียงอ๋อยๆ ว่า
ทาง 3bb ไม่อนุมัติ การคืนกล่อง ผม:ครับ..... (พยายามกดอารมณ์สุดๆ ล่ะนะ)
ใช้เน็ตค่ายนี้มา 6-7 ปี ตั้งแต่รุ่นป้าผมทำออฟฟิศ จนย้ายออฟฟิศไปแล้วผมรับช่วงใช้งานต่อ แต่เปลี่ยนมาใช้ในนามผมแทนโคตะระเสียความรู้สึกเลยครับ
เลยตัดสินใจจะยกเลิกบริการ 3bb ปรากฎว่าติดสัญญา vdsl ที่ต้องใช้ให้ครบ 1ปี ไม่งันต้องเสียเงิน
เลยกะว่า จะรอดูท่าทีอีกครั้งใน pantip ก่อนตัดสินใจ
1 จะใช้เน็ตฟรี โดยไม่จ่ายค่าบริการ(ในกรณีที่ไม่ยอมให้ยกเลิก หรือ ต้องเสียค่าปรับ กะว่าจะอ้าง กสทช. อยู่)
2 ถ้ายอมให้ยกเลิกโดยไม่เสียค่าปรับ(แต่ไม่ยอมให้คืนกล่อง) คงจ่ายยอดที่ค้างอยู่แล้วจบ ไปใช้เน็ตเจ้าอื่นต่อ...
3 หรือถ้ายอมให้คืนกล่อง ก็คงใช้งานต่อตามปกติ
ไออาการเน็ตหลุดตลอด นี้ พี่ที่ทำงานผมที่บ้านเขาใช้กล่องเน็ต 3bb vdsl มีอาการแบบนี้เหมือนกัน
ทุกวันนี้เขาเอากล่อง adsl ของเดิมมาเสียบผ่านกล่อง 3bb อีกทีหนึ่งถึงใช้ได้ปกติครับ
แต่ผมไม่เชื่อพี่เขาไง เลยลองซื้อกล่อง vdsl 3bbมาใช้เอง แล้วในเน็ตก็มีคนเป็นอาการนี้เยอะ
ถ้าเทียบกับกล่องเน็ต 3bb สมัยก่อนยี่ห้อ billion ใช้งานไม่มีปัญหา ไม่ง้องแงเลยครับ
แต่เสียดายมาพังตอนหลัง แต่มันก็ใช้งานมาหลายปีแล้วเข้าใจอยู่
ปล. ทุกวันนี้ผมใช้กล่องเน็ต Tp link อยู่ ไม่มีปัญหาอะไรเลยครับ......
รหัสลูกค้า 3BB 670117213