พ่อค้า/ แม่ค้าออนไลน์ เคยเจอคำถามประจำ ดังนี้มั้ย? 

- ส่งของหรือยังคะ/ ครับ
- ของถึงวันไหนคะ/ ครับ
- มีสินค้าไหม (ทั้งๆที่ในระบบไม่ได้แจ้งหมด)
- สั่งไปเมื่อ 2 ชม ที่แล้ว, แต่ถามว่าส่งของหรือยังคะ/ ครับ
- รีบใช้งาน ส่งให้ด่วน
- ทำไมสั่งพร้อมกันกับอีกร้าน แต่ได้ของก่อน
- ส่งของไปแล้ว ลูกค้าตีมึนไม่รับสินค้า โดนตีกลับ
- ทำไมถึงออกได้แต่บิลเงินสด?
- ของสั่งไปแล้วเมื่อวาน แต่ยังไม่ได้ ร้านตามให้หน่อย
- เช็คในระบบ shopee/ LAZADA ไม่เป็น ตามให้หน่อย

ทั้งหมดเป็นคำถามยอดฮิตที่เคยเจอมา บางครั้งก็ตอบเดิมๆซ้ำๆ เคยส่งเบอร์ของขนส่ง พร้อมเลขติดตามพัสดุไปให้ แต่ตอบกลับมาว่าโทรไม่เป็น
ตามให้หน่อย
สงสัยทำไม เว็บขายสินค้าออนไลน์ถึงไม่อธิบายลูกค้าให้เข้าใจก่อนสั่งซื้อ หรือให้ลูกค้าโทรติดต่อได้โดยตรง เช่นช่องทางแชต เป็นต้น