เมื่อเดือนธันวาคมบัตรใบเก่าโดนรูดจากโดยคนอื่น ประมาณ 73,000 บาท ซึ่งมีการทำรายการที่ประเทษจีน ตัวเราอยู่ที่ไทย
ธนาคารจึงโทรมาถามว่าเราได้รูดไหมประมาณไม่กี่นาทีหลังจากมีการใช้ยอดนั้น โดยเราได้รีบเเจ้งว่าไม่มีการทำรายการ
ธนาคารจึงบอกว่าไม่ต้องเป็นห่วง ธนาคารจะดำเนินการอายัติบัตรเดิมทันที พร้อมจะส่งบัตรใหม่มาให้

วันที่ 1 ธค  62  ธนาคารเเจ้งว่าได้ออกบัตรใหม่ทดเเทนบัตรเก่าเเล้ว
วันที่13  ธค  62 เราได้รับการยืนยันว่าทาง SMS  ธนาคารตรวจสอบเเล้วว่าไม่มีการเรียกเก็บรายการปฏิเสธ


หลังจากได้บัตรใหม่ เรายังเห็นยอดที่ trasnfer จากบัตรเดิม 73,000 บาท จึงได้มีการโทรกลับไปที่เบอร์ Call Center 
เพื่อที่ให้ทางธนาคารตรวจสอบให้ว่าไม่มีการเรียกเก็บผู้ใช้งานๆจริงๆหรือ ไม่โดยธนาคารเเจ้งว่าไม่มีการเรียกเก็บ เพราะอนุมัติคืนยอดเรียบร้อย ไม่ต้องสนใจยอดที่ transfer มา

วันที่ 3เมษา 63 เนื่องจากว่ายังเห็นการเรียกเก็บยอด ประมาณ 73,000 บาท มาที่ใบเเจ้งหนี้ เเละ ในเเอพโทรศัพพ์ ในบัตรใหม่อยู่ จึงคิดว่ามันนานไปเพราะจะ 3  เดือนอยุ่เเล้วจึงได้โทรถาม Call center ว่าทำไมยอดถึงไม่ออกไปซะที ทาง Call center เเจ้งว่าธนาคารปิดเคสว่าเราจะต้องจ่ายยอดนี้เมื่อ 5 มีนาคม 63นี้.. เเละให้โทรสอบถาม call center อีกครั้งเพื่อความเเน่ใจ

วันที่4 เมษา 63 มีการโทรไปถาม call center อีกคร้ง เราต้องการสอบถามว่ายอดที่ปฏิเสธ เราจะต้องจ่ายหรือไม่
ทาง call center  บอกว่าธนาคารได้มีการอนุมัติคืนเงินให้เรียบร้อยเเล้ว เเต่ว่า เค้าจะตรวจสอบว่าทำไมเงินถึงยังค้างอยุ่ในระบบให้ เเละจะติดต่อกลับมา

ตอนนี้เริ่มมีความกังวลใจเเล้วว่าสรุปที่ธนาคารบอกว่าไม่ต้องกังวล เเละ ยืนยันนั้น เราจะต้องจ่ายหรือไม่จ่าย เพราะเห็นคนโดนเคสเเบบนี้เยอะเหมือนกัน
 
 
 
 
 
ReplyForward