ทำประกันโควิทไปตั้งแต่ 21 มีนาคม 2562 ครบ 14 วันตามเงื่อนไข แต่ก็ยังไม่มีกรมธรรม์ส่งมา ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล์ SMS หรือไปรษณีย์ บนเวปของวิริยะก็มีแจ้งไว้ว่าบริษัทจะออกกรมธรรม์ให้ภายใน 7 วัน แต่ทางโบรคเกอร์คือ Rabbit Finance ต้องใช้เวลาอีก 7 หรืออาจจะนานกว่านั้นเพื่อส่งกรมธรรม์ให้ลูกค้า 

ใครคิดจะซื้อประกันกับบริษัทนี้ลองคิดดูให้ดีๆครับ ส่งmessenger ไปถามกับ support ก็ไม่ได้เรื่องอะไร บริษัทที่บริการลูกค้าได้แบบนี้ไม่สมควรอยู่ในธุรกิจบริการอีกต่อไป สมควรเจ๊งเพราะจะไม่มีลูกค้าใช้บริการซ้ำ คือขายครั้งเดียวจบ