สวัสดีครับ สอบถามเรื่องเกี่ยวกับการ Refund Airasia พอดีผมจองตั๋วเครื่องบินไปเซี่ยงไฮ้วันที่ 26 มีนาคมที่ผ่านมากับ Airasia แต่สายการบินได้แจ้งยกเลิกมาใน E-mail ตั้งแต่วันที่ 14 กุมภา 2020 และให้ไปทำเรื่องขอ Refund ผ่าน AVA  ผมได้ยื่นเรื่องขอ Refund คืนเงินทางบัตรเครดิต ไปตั้งแต่วันที่ 15 กุมภา จนถึง Status ก็ยังขึ้นเป็น In progress อยู่จะเช็คกับทางเจ้าหน้าที่ก็ให้ไปถาม AVA แชทออโต้ก็ส่งกลับมาแต่ In progress ตามความคืนหน้าใดๆไม่ได้เลย จนตอนนี้เดือนกว่ายังไม่ได้เงินคืน ไม่ทราบว่ามีเพื่อนคนไหนเป็นแบบนี้บ้างครับ หรือเป็นปัญหาที่ระบบผม Case ผมคนเดียว

อันนี้เลขเคสผrม Case number: 33502082
ยื่นเรื่องหัวข้อ Refund เป็นตามหัวข้อนี้ Flight cancellation due to recent health situation