ช่วงวันสองวันที่ผ่านมา (27-28 มี.ค.) จะเป็นวันที่นักช้อปหลายคนตั้งตารอคอยเนื่องจากมีการลดราคากัน ซึ่งในช่วงนี้มีการระบาดของไวรัสโควิด-19 จุดมั่งเน้นของใครหลายๆ หน้ากากที่จะนำมาใช้ในช่วงนี้ และผมก็เป็นหนึ่งในนั้น
โดยปกติผมจะใช้ บริการของ Lazada และ Shopee เนื่องจากมันเป็นแอพที่ค่อนข้างใช้งานง่ายและรองรับกับการใช้งานบ้านเราที่สุด แต่ระยะหลัง Lazada และ Shopee จำกัดการมองเห็นและค้นหาสินค้าจำพวกหน้ากากทำให้ไม่สามารถหาซื้อได้จากแอพดังกล่าว (หมายถึงสินค้าที่ผมต้องการโดนจำกัดไม่ให้มีขายในนี้) เลยต้องไปลองใช้บริการของ Aliexpress ซึ่งในนั้นก็มีสินค้าที่ผมต้องการอยู่ แต่....
เมื่อผมได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจากบ้างร้านพบว่า สินค้าที่ผมสั่งถูกปิดการสั่งซื้อไป ทั้งที่ตอนแรกสินค้าบางตัว ร้านค้าก็กดรับคำสั่งซื้อแล้วและอยู่ในสถานะเตรียมสินค้า สิ่งที่แตกต่างจากแอพอื่นคือใน Aliexpress ไม่มีการเก็บเงินปลายทางคุณต้องจ่ายผ่าน Visa or Master Card ซึ่งการชำระด้วยบัตรพวกนี้มันมีค่าธรรมเนียม อย่างน้อย 3-4% นั้นหมายความว่าถึงคุณได้เงินซื้อก็ได้ไม่ครบแน่นอน มาดูรายละเอียดของสินค้าที่ผมโดน Closed Order
1. ตัวนี้สั่งหน้ากากจากร้านดังกล่าวไป ชำระเงินเรียบร้อย ไปดูสเตตัสขึ้นว่า Finished ซึ่งในกรณีมันหมายถึง คุณได้รับสินค้าแล้ว หรือ คุณสั่งซื้อไว้แต่การจ่ายเงินไม่สำเร็จ ออเดอจะถูกปิดและขึ้นสถานะดังกล่าว ผมไปดูในรายละเอียดด้านในสินค้าอยู่ในสถานะ Closed แต่ของผมเงินก็ถูกจ่ายไปแล้วด้วยเช่นกัน ทำไมผมถึงพูดแบบนั้น เพราะโดยปกติถ้าคุณสั่งแล้วโดนยกเลิกก่อนสินค้าจะส่ง คุณสามารถไปยื่นคำร้องขอ Refund ได้จาก Bot ที่ชื่อ EVA แต่ในกรณีนี้คุณต้อง เปิดข้อพิพากกับคนขายเพื่อขอเงินคืน ซึ่งผมเข้าใจว่ามันจะเกิดขึ้นในกรณีที่เราได้รับสินค้าแล้วและไม่ถูกใจต้องการคืน กรณีนี้ผมก็งงว่ามันเกิดจากอะไร
ในกรณีนี้ผมชำระด้วย Airpay ของ Shopee และเงินถูกหักไปจาก Airpay เรียบร้อย
รายการที่ 2-6 ก็เป็นความพยายามในการสั่งซื้อหน้ากากเช่นเดิมครับ โดยรายการที่ 2-6 ผมชำระด้วย True money Wallet ทั้งหมดและเงินก็ถูกหักเป็นที่เรียบร้อย กรณีนี้เมื่อไปขอ Refund จาก BOT EVA ก็ดีหน่อยตรงที่มันยังสามารถทำการ Refund ได้ปกติ ไม่เหมือนกรณีแรกที่ขึ้นให้เปิดข้อพิพาก
คงมีคนสงสัยว่าทำไมผมถึงยังสั่งไปทั้งๆที่โดนยกเลิกแบบนี้เพราะผมต้องการสินค้าและ ผมอยากรู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร ซึ่งเงินที่ผมใช้ไปก็ไม่มั่นใจว่าจะได้คืนมา แต่ถึงได้คืนมาก็ไม่เต็มจำนวนอยู่ดีเพราะผมต้องเสียค่าธรรมเนียมให้ Airpay และ True Wallet แน่นอน แต่ก็แค่อยากลองว่ามันเกิดจากอะไร ซึ่งจากการประเมิณคร่าวๆ ของผมอาจจะเกิดจากการใช้คูปองส่วนลด ซึ่งตรงนี้มันทำให้ผมหงุดหงิดมาก ผมเล่นเกมเก็บเหรียญเพื่อแลกเป็นคูปองส่วนลด ไว้ แต่พอเอามาใช้แทบจะไม่ได้ลดอะไรเลย เนื่องจากเมื่อสั่งซื้อและถูกปิด order โค้ดเหล่านั้นจะหายไปทันที ไม่ได้คืนมา ทุกคำสั่งซื้อที่เห็น ผมใช้โค้ดลด จนหลังๆ ผมมีโค้ดส่วนลดที่ลดไม่ได้มากและโค้ดเฉพาะที่ได้จากร้านค้าที่ขายสินค้า ปรากฏว่าสามารถซื้อได้ และอีกอย่างที่ผมพิจารณาดูคือ ร้านที่ผมซื้อได้ส่วนใหญ่เป็นร้านระดับคนกดติดตาม 100k+ ซึ่งผมคิดว่าร้านระดับพวกนี้เค้าไม่ค่อยมีปัญหากับการใช้ส่วนลด ส่วนร้านที่ปิดคำสั่งซื้อของผมส่วนใหญ่จะเป็นร้านคนติดตามหลักไม่เกิน 5k ซึ่งสินค้าร้านเหล่านี้จะราคาถูก เมื่อใช้ส่วนลดอีกราคาสินค้ามันจะน้อยมาก ผมไม่แน่ใจว่าที่ร้านเหล่านั้นปิดคำสั่งซื้อเพื่อเลี่ยงการขาดทุนรึป่าว (สินค้าที่ผมซื้อได้ รูปแบบใกล้เคียงกันแต่ราคา 8-9USD) โดยเหตุผลที่ทาง BOT EVA ของ Aliexpress ให้มาคือผมทำปิดกฎระเบียบข้อบังคับ กดเข้าไปดูส่วนใหญ่ก็เกี่ยวกับการใช้คูปอง
ที่ผมนำข้อมูลมาแบ่งปันเพราะคิดว่าน่าจะมีคนอื่นๆ อีกในอนาคตที่จะซื้อของจาก Aliexpress และอาจเกิดเหตุการแบบผม เพราะกว่าจะได้เงินคืนตามระบบระบุไว้ก็ 20 วันทำการ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนมากี่เปอร์เซ็นต์ หากหาซื้อจาก Lazada และ Shopee ได้ ก็ซื้อจากแอพเหล่านั้นดีกว่า ความเสี่ยงมันน้อยกว่าและความหงุดหงิดจากการซื้อสินค้าไม่ได้น้อยกว่า
ปล. หน้ากากที่ผมสั่งซื้อไม่แน่ใจว่าสามารถป้องกันไวรัสได้ไหมนะครับ แค่ติดว่ามันดูแน่นหนากว่าหน้ากากอนามัยธรรมดาเท่านั้น
ซื้อของใน Aliexpress ครั้งแรก เจอแบบนี้ไม่อยากซื้ออีกเลย
โดยปกติผมจะใช้ บริการของ Lazada และ Shopee เนื่องจากมันเป็นแอพที่ค่อนข้างใช้งานง่ายและรองรับกับการใช้งานบ้านเราที่สุด แต่ระยะหลัง Lazada และ Shopee จำกัดการมองเห็นและค้นหาสินค้าจำพวกหน้ากากทำให้ไม่สามารถหาซื้อได้จากแอพดังกล่าว (หมายถึงสินค้าที่ผมต้องการโดนจำกัดไม่ให้มีขายในนี้) เลยต้องไปลองใช้บริการของ Aliexpress ซึ่งในนั้นก็มีสินค้าที่ผมต้องการอยู่ แต่....
เมื่อผมได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจากบ้างร้านพบว่า สินค้าที่ผมสั่งถูกปิดการสั่งซื้อไป ทั้งที่ตอนแรกสินค้าบางตัว ร้านค้าก็กดรับคำสั่งซื้อแล้วและอยู่ในสถานะเตรียมสินค้า สิ่งที่แตกต่างจากแอพอื่นคือใน Aliexpress ไม่มีการเก็บเงินปลายทางคุณต้องจ่ายผ่าน Visa or Master Card ซึ่งการชำระด้วยบัตรพวกนี้มันมีค่าธรรมเนียม อย่างน้อย 3-4% นั้นหมายความว่าถึงคุณได้เงินซื้อก็ได้ไม่ครบแน่นอน มาดูรายละเอียดของสินค้าที่ผมโดน Closed Order
1. ตัวนี้สั่งหน้ากากจากร้านดังกล่าวไป ชำระเงินเรียบร้อย ไปดูสเตตัสขึ้นว่า Finished ซึ่งในกรณีมันหมายถึง คุณได้รับสินค้าแล้ว หรือ คุณสั่งซื้อไว้แต่การจ่ายเงินไม่สำเร็จ ออเดอจะถูกปิดและขึ้นสถานะดังกล่าว ผมไปดูในรายละเอียดด้านในสินค้าอยู่ในสถานะ Closed แต่ของผมเงินก็ถูกจ่ายไปแล้วด้วยเช่นกัน ทำไมผมถึงพูดแบบนั้น เพราะโดยปกติถ้าคุณสั่งแล้วโดนยกเลิกก่อนสินค้าจะส่ง คุณสามารถไปยื่นคำร้องขอ Refund ได้จาก Bot ที่ชื่อ EVA แต่ในกรณีนี้คุณต้อง เปิดข้อพิพากกับคนขายเพื่อขอเงินคืน ซึ่งผมเข้าใจว่ามันจะเกิดขึ้นในกรณีที่เราได้รับสินค้าแล้วและไม่ถูกใจต้องการคืน กรณีนี้ผมก็งงว่ามันเกิดจากอะไร
ในกรณีนี้ผมชำระด้วย Airpay ของ Shopee และเงินถูกหักไปจาก Airpay เรียบร้อย
รายการที่ 2-6 ก็เป็นความพยายามในการสั่งซื้อหน้ากากเช่นเดิมครับ โดยรายการที่ 2-6 ผมชำระด้วย True money Wallet ทั้งหมดและเงินก็ถูกหักเป็นที่เรียบร้อย กรณีนี้เมื่อไปขอ Refund จาก BOT EVA ก็ดีหน่อยตรงที่มันยังสามารถทำการ Refund ได้ปกติ ไม่เหมือนกรณีแรกที่ขึ้นให้เปิดข้อพิพาก
คงมีคนสงสัยว่าทำไมผมถึงยังสั่งไปทั้งๆที่โดนยกเลิกแบบนี้เพราะผมต้องการสินค้าและ ผมอยากรู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร ซึ่งเงินที่ผมใช้ไปก็ไม่มั่นใจว่าจะได้คืนมา แต่ถึงได้คืนมาก็ไม่เต็มจำนวนอยู่ดีเพราะผมต้องเสียค่าธรรมเนียมให้ Airpay และ True Wallet แน่นอน แต่ก็แค่อยากลองว่ามันเกิดจากอะไร ซึ่งจากการประเมิณคร่าวๆ ของผมอาจจะเกิดจากการใช้คูปองส่วนลด ซึ่งตรงนี้มันทำให้ผมหงุดหงิดมาก ผมเล่นเกมเก็บเหรียญเพื่อแลกเป็นคูปองส่วนลด ไว้ แต่พอเอามาใช้แทบจะไม่ได้ลดอะไรเลย เนื่องจากเมื่อสั่งซื้อและถูกปิด order โค้ดเหล่านั้นจะหายไปทันที ไม่ได้คืนมา ทุกคำสั่งซื้อที่เห็น ผมใช้โค้ดลด จนหลังๆ ผมมีโค้ดส่วนลดที่ลดไม่ได้มากและโค้ดเฉพาะที่ได้จากร้านค้าที่ขายสินค้า ปรากฏว่าสามารถซื้อได้ และอีกอย่างที่ผมพิจารณาดูคือ ร้านที่ผมซื้อได้ส่วนใหญ่เป็นร้านระดับคนกดติดตาม 100k+ ซึ่งผมคิดว่าร้านระดับพวกนี้เค้าไม่ค่อยมีปัญหากับการใช้ส่วนลด ส่วนร้านที่ปิดคำสั่งซื้อของผมส่วนใหญ่จะเป็นร้านคนติดตามหลักไม่เกิน 5k ซึ่งสินค้าร้านเหล่านี้จะราคาถูก เมื่อใช้ส่วนลดอีกราคาสินค้ามันจะน้อยมาก ผมไม่แน่ใจว่าที่ร้านเหล่านั้นปิดคำสั่งซื้อเพื่อเลี่ยงการขาดทุนรึป่าว (สินค้าที่ผมซื้อได้ รูปแบบใกล้เคียงกันแต่ราคา 8-9USD) โดยเหตุผลที่ทาง BOT EVA ของ Aliexpress ให้มาคือผมทำปิดกฎระเบียบข้อบังคับ กดเข้าไปดูส่วนใหญ่ก็เกี่ยวกับการใช้คูปอง
ที่ผมนำข้อมูลมาแบ่งปันเพราะคิดว่าน่าจะมีคนอื่นๆ อีกในอนาคตที่จะซื้อของจาก Aliexpress และอาจเกิดเหตุการแบบผม เพราะกว่าจะได้เงินคืนตามระบบระบุไว้ก็ 20 วันทำการ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนมากี่เปอร์เซ็นต์ หากหาซื้อจาก Lazada และ Shopee ได้ ก็ซื้อจากแอพเหล่านั้นดีกว่า ความเสี่ยงมันน้อยกว่าและความหงุดหงิดจากการซื้อสินค้าไม่ได้น้อยกว่า
ปล. หน้ากากที่ผมสั่งซื้อไม่แน่ใจว่าสามารถป้องกันไวรัสได้ไหมนะครับ แค่ติดว่ามันดูแน่นหนากว่าหน้ากากอนามัยธรรมดาเท่านั้น