มีหนี้ของ TMB สินเชื่อ แคชทูโก ประมาณ 72,xxx บาท ส่งไม่ไหว มีเจ้าหน้าที่เสนอปรับโครงสร้างหนี้มา ยอดต่อเดือน 1,200 / เดือน ดอกเบี้ย 12% แต่เมื่อจดหมายอนุมัติมาถึงบ้าน เป็นจ่ายค่างวดที่ 1,400 บาท ดอกเบี้ย 13% โดยไม่มีการโทรแจ้งว่า ไม่ได้ตามที่ลูกหนี้ร้องขอ ซึ่งเราเข้าใจดีในข้อนี้ เมื่อได้รับจดหมายเราโทรไปถามเจ้าหน้าที่ตามชื่อที่และเบอร์โทรที่ให้มาในจดหมาย  ว่า ปกติถ้าไม่ได้ตามที่ร้องขอ ต้องโทรแจ้งหรือไม่ เจ้าหน้าที่ตอบว่าใช่ แต่เคสของเราไม่ได้โทรแจ้งพอถามว่าจะแก้ปัญหาให้ยังไง เพราะเราไม่ยอมรับ เจ้าหน้าที่บอกว่า แก้ไม่ได้ ต้องจ่าย เราเลยถามว่า แบบนี้คุณจะทำยังไงก็ได้เหรอ จะให้จ่าย 2,000  หรือคิดดอกเท่าไหร่ก็ได้สิ เจ้าหน้าที่ได้แต่เงียบ จนสุดท้ายต้องวางสายไป แล้วเราก็เป็นหนี้เพิ่มโดยไม่รู้ตัว ที่เจ็บใจยิ่งกว่า มีการโทรไปร้องเรียนถึงปัญหา แต่เรื่องก็เงียบ  อยากฝากถึงคนที่คิดจะปรับโครงสร้างหนี้ของ ธนาคารTMB คิดเยอะๆ ค่ะ ถ้าไม่อยากเป็นแบบนี้
ปล. เคยปรับของแบงค์อื่นมาแล้ว เมื่ออนุมัติ ต้องไปเซ็นรับทราบ และรับสำเนาที่สาขา มาด้วย แต่ TMB อยากให้จ่ายเท่าไหร่ เขียนเองเลยค่ะ