เรื่องเกิดเช้าวันที่ 3 กุมภาพันธ์  2563  ตื่นเช้ามามีข้อความเด้งมาในมือถือว่ามีคนโอนเงินออกจากบัญชีธนาคารกรุงไทย 3 ครั้ง รวมทั้งหมด 14,000 บาท ผมเลยรีบโทรแจ้งอายัดบัญชี และติดต่อธนาคารทันที ปรากฏว่าบัญชีปลายทางที่โอนไปเป็นบัญชีของ True Money wallet ซึ่งผมไม่เคยใช้บริการของ True Money เลย และไม่มีการใช้ product ของทรูใดๆทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็น สัญญาณโทรศัพท์อินเตอร์เน็ต หรือทีวี 

และผมก็ได้ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันภายในวันนั้นทันที และเป็นคนเอาเอกสารของตำรวจที่ขอพยานเอกสาร ไปยื่นให้กับ True สาขาเซ็นทรัลพระราม 9 ภายในบ่ายวันนั้นเลย เจ้าหน้าที่ที่สาขาแจ้งว่าต้องใช้เวลาอย่างน้อย 15 ถึง 20 วัน ไม่นับรวมเสาร์อาทิตย์ เพื่อที่จะส่งเอกสารรายละเอียดบัญชีปลายทางไปให้ทางตำรวจ 

หลังจากนั้น 1 อาทิตย์ผมก็โทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์  1 2 4 0  ทาง Call Center แจ้งว่ายังไม่ได้รับเอกสารจากทางสาขาเลย ผมก็เลยสแกนเอกสารทุกอย่าง ส่งทางอีเมลให้คอลเซ็นเตอร์อีกครั้งหนึ่ง ในระหว่างนั้นผมก็ต่างกับทางธนาคารกรุงไทยมาตลอด แต่ทางธนาคารกรุงไทยก็แจ้งว่ายังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทรูมันนี่เลย 

ตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาพันธ์จนถึงวันนี้  9 มีนาคม  2563 ผมยังไม่ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากทางทรูมันนี่วอลเล็ทเลย โทรถามทางตำรวจก็แจ้งว่ายังไม่ได้รับเอกสารจากทางทรูมันนี่ ทุกครั้งที่โทรหา Call Center True Money เจ้าหน้าที่แจ้งเพียงแต่ว่ากำลังดำเนินการอยู่ ถ้ามีอะไรคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบทันที แต่วันนี้ ผ่านมาเกิน 20 วันที่แจ้งไว้แล้ว ก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลย ผมตามจนไม่รู้จะตามยังไงแล้ว เลยมาฝากผ่านพันทิพย์เผื่อว่ามีอะไรจะคืบหน้าบ้าง // ขอบคุณครับ