วันก่อนเรามาตั้งกระทู้ไว้ว่า coin ใช้เวลานานก็ยังไม่โอนเข้า นับได้ตอนนี้ก็เป็นเดือนแล้วอะค่ะ เราติดต่อทั้ง call center ทั้ง email เจ้าหน้าที่ ทั้งมาโพสในนี้ ล่าสุดอีเมลที่ส่งไปเมื่อวันศุกร์ ที่บอกว่าจะใช้เวลาดำเนินการตอบกลับเร็วที่สุด เจ้าหน้าที่ในนี้ก็บอกว่าใช้เวลาสองวันทำการ กลายเป็นว่าเงียบ เมลไปถามแล้วก็เงียบ
.
ทุกฝ่ายไม่มีใครตามเรื่อง ไม่สนใจ เราเลยลองคุยกับทางสคบไปค่ะ และรู้สึกเสียใจมากที่ยอมให้บริษัทดึงเรื่องมาเป็นเดือนแบบนี้
.
เราคิดว่ามีหลายคนมากที่มีปัญหา และเจ้าหน้าที่ไม่กระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือ อย่าทิ้งเวลานานค่ะ เพราะถ้า process ที่สคบ.ประมาณ 1 เดือน คือจริงๆ ถ้าเรายื่นเรื่องตั้งแต่แรก ตอนนี้เคสควรยุติได้แล้ว

บางทีถ้าทาง customer service มันเหลือทนจริงๆ เป็นสิทธิของเรานะคะที่จะร้องเรียน อย่าตกเป็นผู้ถูกกระทำด้วยความนิ่งเฉย ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของจากที่ไหนก็ตามค่ะ