ผมได้ซื้อปรินเตอร์ผ่านทาง jd central online
ใช้มาจนใกล้ครบปีปรินเตอร์มีอาการสีเพี้ยน
จึงได้ติดต่อขอเคลมสินค้า ก็มีขนส่งเอกชนมารับถึงที่บ้าน
จนถึงขั้นตอนนี้ก็ดูปกติดี เหมือนการรับประกันทั่วไป
ผ่านไปประมาณ 2 เดือน ปรินเตอร์ถูกส่งกลับมาช่วงใกล้สิ้นปี ยังไม่มีเวลาได้เปิดตรวจเช็ค จนหลังจากนั้นไปอีก 2 อาทิตย์ จึงได้มาเปิดใช้งานกลายเป็นว่าจากสีเพี้ยนกลายเป็นเปิดแล้วมีแต่ไฟกระพริบ ไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลย พอติดต่อไปทาง JD ก็แจ้งว่าไม่สามารถเคลมได้เพราะสินค้าหมดประกันแล้ว พอสอบถามเรื่องที่ส่งสินค้าเสียกลับมาให้ ก็ตอบเพียงว่าทางแผนกเคลมยืนยันว่าใช้งานได้ปกติแล้ว และไม่สามารถทำอะไรได้เพราะหมดประกันแล้ว
จึงอยากรู้ว่าระบบรับประกันแบบนี้เป็นเรื่องปกติหรือเปล่าครับ
การรับประกันของ JD central เป็นแบบนี้เหรอ
ใช้มาจนใกล้ครบปีปรินเตอร์มีอาการสีเพี้ยน
จึงได้ติดต่อขอเคลมสินค้า ก็มีขนส่งเอกชนมารับถึงที่บ้าน
จนถึงขั้นตอนนี้ก็ดูปกติดี เหมือนการรับประกันทั่วไป
ผ่านไปประมาณ 2 เดือน ปรินเตอร์ถูกส่งกลับมาช่วงใกล้สิ้นปี ยังไม่มีเวลาได้เปิดตรวจเช็ค จนหลังจากนั้นไปอีก 2 อาทิตย์ จึงได้มาเปิดใช้งานกลายเป็นว่าจากสีเพี้ยนกลายเป็นเปิดแล้วมีแต่ไฟกระพริบ ไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลย พอติดต่อไปทาง JD ก็แจ้งว่าไม่สามารถเคลมได้เพราะสินค้าหมดประกันแล้ว พอสอบถามเรื่องที่ส่งสินค้าเสียกลับมาให้ ก็ตอบเพียงว่าทางแผนกเคลมยืนยันว่าใช้งานได้ปกติแล้ว และไม่สามารถทำอะไรได้เพราะหมดประกันแล้ว
จึงอยากรู้ว่าระบบรับประกันแบบนี้เป็นเรื่องปกติหรือเปล่าครับ