สวัสดีค่ะ เราเป็นตัวแทนขายแล้วลงขายของในshopeeค่ะ ขายมา2ปี 
แล้วทีนี้มีลูกค้ามาแจ้งว่า ไม่ได้รับของค่ะ แต่เราส่งไปแล้ว เช็คเลขแล้วก็ขึ้นว่าสำจ่าสำเร็จ ผู้รับรับเอง แต่ผู้ซื้อบอกไม่ใช่ลายเซ็นของเค้าเค้าก็มากดขอคืนเงินค่ะ ไม่มีปุ่มกดปฎิเสธคำขอด้วย แบบนี้เราควรทำไงดีคะ
เลขพัสดุลำดับที่22ค่ะ