สืบเนื่องจากแม่สามีถูกรถยนต์ชน รักษาตัวอยู่ไอซียู 7 วันจึงเสียชีวิตเมื่อ25พค.62 โดยศาลได้ตัดสินให้คนขับรถยนต์คู่กรณีเป็นฝ่ายผิด และคู่กรณีมีประกันประเภท 1 แต่จนถึงปัจจุบันยังไม่ได้รับการรับผิดชอบจากประกันเลย ตัวแทนผัดผ่อนเรื่อยมา จนเรากลัวว่าจะหมดอายุความเสียก่อน เมื่อติดต่อไปก็บอกว่าให้รอดูว่าอีกคนทางสำนักงานใหญ่อนุมัติยอดชดใช้เท่าไหร่โดยไม่ยอมทำเรื่องของเรา ตอนเกิดเหตุมีฝั่งเราเสียชีวิต 2คน คือ น้าสามีเสียชีวิตคาที่เกิดเหตุ แม่สามีเราไปเสียชีวิตที่รพ. เราจึงอยากรู้ว่าอย่างนี้เราจะทำอย่างไรได้บ้าง
จะต้องทำยังไงกับความรับผิดชอบของประกันอาคเนย์ประกันภัย