จาก รูปตย.
1.  สั่งซื้อสินค้าและจ่ายเงินเมื่อ 14 มค 63

2.  Shopee รายงานว่าร้านส่งของแล้วคาดว่าของจะส่งถึงผู้ซื้อ ในวันที่ 16 มค.63

3.  ที่บอกว่าการันตีจะหมดอายุภายใน 3 วัน นั้นหมายถึงว่า ถ้าหลังจากวันที่ 16 ไป 3วัน คือวันที่ 20 มค.63 ผู้ซื้อยังไม่ได้รับของ และไม่กดขยายเวลา 
แปลว่า shopee จะโอนเงินค่าสินค้าให้ผู้ขาย ทั้งๆทีผู้ซื้อยังไม่ได้รับของ และไม่สามารถขอคืนสินค้า/คืนเงิน ถูกต้องหรือไม่ครับ

4.  ถ้าวันที่20ผู้ซื้อยังไม่ได้รับของและได้กดขยายระยะเวลาการันตี (น่าจะขยายได้อีก 3วัน) และถ้าถึงวันที่ 24 ม.ค. ผู้ซื้อยังไมได้รับของ และไม่ได้ทำอะไร ระยะเวลาการันตีจะหมดทำให้ shopee จะโอนเงินค่าสินค้าให้ผู้ขายหรือไม่ 

5.  ถ้าถึงวันที่ 24 มค. ผู้ซื้อไม่ได้รับของและกดขอคืนเงิน เนื่องจากไม่ได้รับของ shopee จะคืนเงินให้ผู้ซื้อเลย หรือต้องให้ผู้ขายกดยินยอมให้คืนเงินด้วย
(ซื้อของจาก Aliexpress ถ้าถึงกำหนดเวลาแล้วยังไม่ได้ของ ผู้ซื้อแจ้งยกเลิกได้เลย แม้ว่าผู้ขายจะขอร้องไม่ให้ยกเลิกก็ตาม)

กรณีผมสั่งซื้อ-ชำระเงินทันที(เนื่องจากบางครั้งต้องฝากให้คนอื่นรับของแทน)ร้านค้าไม่ส่งของตามกำหนดสอบถามไปก็ขอให้รอ ผมก็กดขยายเวลาให้ แต่ก็ยังไม่ส่งของ ผมรอจนพ้นระยะเวลาที่ขยายให้จึงกดขอคืนเงิน แต่shopeeไม่ดำเนินการให้แจ้งว่าต้องให้ร้านขายกดยินยอมให้คืนเงินก่อน 

ปรากฎว่าเป็นอย่างที่คาดร้านไม่ยินยอมให้คืนเงินและกลับมีสถานะส่งสินค้าขึ้นมา และ shopeeเปลื่ยนสถานะของรายการซื้อจากขอคืนเงิน/คืนสินค้าเป็นการซื้อปกติ รวมทั้งขยายเวลาส่งของให้กับร้านไปอีกด้วย

เนื่องจากร้านค้ารีบแจ้งว่าส่งของแล้วหลังจากที่ผมกดขอเงินคืนและเป็นร้านในจีน ผมเกรงว่าร้านจีนจะส่งเลขส่งของปลอมๆมาให้ทั้งๆที่ไม่มีสินค้าจะส่ง หรือของมั่วๆมาให้ ช่วยแนะนำด้วยครับว่าผมควรทำอย่างไร

1.  ถ้าปฎิเสธไม่รับของจากขนส่ง ผมจะมีโอกาศได้เงินคืนหรือไม่

2.  รับของ ถ้าเจอของไม่ตรงที่สั่ง เคยทำเรื่องคืนสินค้า ต้องถ่ายรูปซอง+สินค้าส่งให้ร้านขาย ถ้าตกลงกันไม่ได้ ก็ต้องไปส่งของคืนที่ไปรษณีย์ 
เสียทั้งเวลา+ค่าส่ง EMS ไม่เหมือนกับลาซาดาแค่พิมพ์ไปคืนของแล้วเอาของไปที่ 7-11ใกล้บ้านไม่ต้องเสียค่าส่ง

 มีวิธีใดหรือเงิอนไขใดบ้าง ที่จะขอคืนเงินโดยไม่ต้องให้ร้านขายอนุมัติการคืนเงิน