**สวัสดีค่ะ เรามีเรื่องอยากจะสอบถามท่านที่ทำงานธนาคาร หรือผู้ที่ทราบเกี่ยวกับระบบยอดเงินหน่อยค่ะ**
วันที่ 10 มกราคม 2563 เวลา 10.00 เราให้น้องสาวเราพาปู่ ไปธนาคารเพื่อที่จะเปลี่ยนสมุดบัญชี(เนื่องจากเล่มเก่าเต็ม) และทำบัตรเอทีเอ็มใหม่เป็น 6 หลัก ค่ะ ก่อนหน้านั้นสมุดเราไม่ได้ไปอัพเดทให้เป็นปัจจุบันเนื่องจาก มันเป็นกระดาษที่ทางธนาคารปริ๊นให้ต่อจากหน้าสุดท้ายและมี 2-3 แผ่น ซึ่งยับเล็กน้อย เจ้าหน้าที่บอกว่าปรับให้ไม่ได้แล้วค่ะ(เราก็งง ว่าปกติถ้าเล่มเต็มแล้วยังไม่ว่างมาก็ปริ๊นใส่กระดาษได้เรื่อยๆไม่ใช่เหรอ) รบกวนมาทำเล่มใหม่ เราก็โอเค ให้ปู่เราไปทำเล่มใหม่ แต่ก่อนที่จะเดินทางไป วันที่ 9 เราได้เอาบัตรไปกดเช็คยอดดูว่าเหลือเท่าไหร่ เช็คยอดแล้ว เหลือ 102,460 บาท เราก็บอกปู่ไปว่าเงินเหลือเท่านี้นะ ปู่ก็รับทราบยอกว่าเงินเหลือแสนนึง
ไปถึงธนาคาร ก็ดำเนินการเปลี่ยนสมุดเรียบร้อย ทำบัตรใหม่เรียบร้อย ทางธนาคารก็ออกสมุดให้ใหม่พร้อมยอด 1 ยอด ที่หน้าสมุดคือ 96,271.64 บาท ปู่เราก็ถามว่า เอ๊ะหลานบอกว่าเหลือเป็น แสนนะ ทำไมเหลือแค่นี้ พนักงานตอบมาว่าก็ยอดมีแค่นี้ค่ะ ปู่เราก็งง และคิดว่าเราบอดยอดผิดหรือเปล่าก็กลับบ้านมา และน้องสาวส่งรูปมาให้เราดู(ในรูปที่ 1) ว่ายอดเหลือแค่นี้ใช่ไหม ทำสมุดใหม่แล้ว เราก็เอ๊ะทำไมเหลือแค่นี้ เมื่อวานกดดูมันไม่ใช่เท่านี้นะ เราก็เลยโทรเข้า คอลเซ็นเตอร์ 02-1111111 เจ้าหน้าทีได้ตรวจสอบให้อย่างดี บอกว่ายอดเหลือ 104,040 นะคะ ซึ่งมีเพิ่มจากที่เราดูเมื่อวาน ก็ถามว่ามียอดอะไรเข้าไหมคะ ไม่เท่าเมือวานที่ดู เจ้าหน้าที่ก็ชี้แจงว่าเป็นยอดเบี้ยคนชราเข้ามาอีก 1,600 บาท วันที่ 10 ม.ค. เราถามพนักงานคอลเซ็นเตอร์ว่าทำไมไปทำเล่มใหม่แล้วพนักงานตียอดเหลือแค่ 96,271.64 บาท เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ายอดที่บอกไม่มีนะคะไม่ใช่ เป็นยอดตามที่แจ้งข้างบน รบกวนไปติดต่อที่สาขานะคะ
เราก็โทรไปที่สาขาที่ปู่ไปเมื่อเช้า แจ้งเลขที่บัญชีไป ขอเช็คยอดเงินคงเหลือค่ะ เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่า ยอดเหลือ 104,040 บาท เราก็อ้าวยอดมีเท่านี้ แล้วทำไมยอดที่คุณตีมาในสมุด 96,271.64 บาท เท่านี้ล่ะคะ เจ้าหน้าที่ตอบว่า ระบบคงยังไม่อัพเดท รบกวนเอาสมุดมาปรับใหม่นะคะ เราก็บอกเมื่อเช้าไปเปลี่ยนสมุดใหม่ และทำบัตร เอทีเอ็มใหม่ คือทำเล่มใหม่ และทำกับเจ้าหน้าที่หน้าเค้าท์เตอร์ คือระบบมันไม่อัพเดทไงหรือคะ ไม่เข้าใจ คือระบบมันออนไลน์ถึงกันไม่ใช่หรือคะ เจ้าหน้าที่ก็ได้แต่ตอบว่ารบกวนเอาสมุดมาปรับใหม่นะคะ
เราเลยให้น้องสาวเรากลับไปธนาคารและเอาไปปรับ และก็ตามรูปที่ 2 ค่ะ จะเห็นว่ายอดอัพเดทที่ล่าสุดก่อนวันที่ 10 คือวันที่ 7 ก็มียอด 102,640.91 แล้ว และวันที่ไปทำสมุดใหม่ ก็คือวันที่ 10 ซึ่งมันก็หลายวันแล้ว มันเป็นไปได้หรือคะว่าระบบไม่อัพเดพ ทำให้ยอดเงินไม่ขึ้น และยอด 96,271.64 บาท มันมาจากไหน และทางธนาคารก็มีการตัดยอดค่าทำบัตรไปอีก 200 บาท หลังจากเบี้ยคนชราเข้าอีกต่างหาก และอะไรคือระบบไม่อัพเดท เงินส่วนต่างถึงมันจะไม่มาก แค่ 7,769 บาท แต่ถ้าเราไม่ได้ไปกดดูยอดก่อน ว่ามียอดเท่าไหร่ แล้วธนาคารปรับมาเหลือเท่านั้น ยอดก็ต้องตามธนาคารหรือคะ แล้วเงินที่หายไปไปอยู่ที่ไหนคะ
สอบถามท่านที่ทำงานธนาคาร หรือผู้ที่ทราบเกี่ยวกับระบบยอดเงินหน่อยค่ะ
วันที่ 10 มกราคม 2563 เวลา 10.00 เราให้น้องสาวเราพาปู่ ไปธนาคารเพื่อที่จะเปลี่ยนสมุดบัญชี(เนื่องจากเล่มเก่าเต็ม) และทำบัตรเอทีเอ็มใหม่เป็น 6 หลัก ค่ะ ก่อนหน้านั้นสมุดเราไม่ได้ไปอัพเดทให้เป็นปัจจุบันเนื่องจาก มันเป็นกระดาษที่ทางธนาคารปริ๊นให้ต่อจากหน้าสุดท้ายและมี 2-3 แผ่น ซึ่งยับเล็กน้อย เจ้าหน้าที่บอกว่าปรับให้ไม่ได้แล้วค่ะ(เราก็งง ว่าปกติถ้าเล่มเต็มแล้วยังไม่ว่างมาก็ปริ๊นใส่กระดาษได้เรื่อยๆไม่ใช่เหรอ) รบกวนมาทำเล่มใหม่ เราก็โอเค ให้ปู่เราไปทำเล่มใหม่ แต่ก่อนที่จะเดินทางไป วันที่ 9 เราได้เอาบัตรไปกดเช็คยอดดูว่าเหลือเท่าไหร่ เช็คยอดแล้ว เหลือ 102,460 บาท เราก็บอกปู่ไปว่าเงินเหลือเท่านี้นะ ปู่ก็รับทราบยอกว่าเงินเหลือแสนนึง
ไปถึงธนาคาร ก็ดำเนินการเปลี่ยนสมุดเรียบร้อย ทำบัตรใหม่เรียบร้อย ทางธนาคารก็ออกสมุดให้ใหม่พร้อมยอด 1 ยอด ที่หน้าสมุดคือ 96,271.64 บาท ปู่เราก็ถามว่า เอ๊ะหลานบอกว่าเหลือเป็น แสนนะ ทำไมเหลือแค่นี้ พนักงานตอบมาว่าก็ยอดมีแค่นี้ค่ะ ปู่เราก็งง และคิดว่าเราบอดยอดผิดหรือเปล่าก็กลับบ้านมา และน้องสาวส่งรูปมาให้เราดู(ในรูปที่ 1) ว่ายอดเหลือแค่นี้ใช่ไหม ทำสมุดใหม่แล้ว เราก็เอ๊ะทำไมเหลือแค่นี้ เมื่อวานกดดูมันไม่ใช่เท่านี้นะ เราก็เลยโทรเข้า คอลเซ็นเตอร์ 02-1111111 เจ้าหน้าทีได้ตรวจสอบให้อย่างดี บอกว่ายอดเหลือ 104,040 นะคะ ซึ่งมีเพิ่มจากที่เราดูเมื่อวาน ก็ถามว่ามียอดอะไรเข้าไหมคะ ไม่เท่าเมือวานที่ดู เจ้าหน้าที่ก็ชี้แจงว่าเป็นยอดเบี้ยคนชราเข้ามาอีก 1,600 บาท วันที่ 10 ม.ค. เราถามพนักงานคอลเซ็นเตอร์ว่าทำไมไปทำเล่มใหม่แล้วพนักงานตียอดเหลือแค่ 96,271.64 บาท เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ายอดที่บอกไม่มีนะคะไม่ใช่ เป็นยอดตามที่แจ้งข้างบน รบกวนไปติดต่อที่สาขานะคะ
เราก็โทรไปที่สาขาที่ปู่ไปเมื่อเช้า แจ้งเลขที่บัญชีไป ขอเช็คยอดเงินคงเหลือค่ะ เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่า ยอดเหลือ 104,040 บาท เราก็อ้าวยอดมีเท่านี้ แล้วทำไมยอดที่คุณตีมาในสมุด 96,271.64 บาท เท่านี้ล่ะคะ เจ้าหน้าที่ตอบว่า ระบบคงยังไม่อัพเดท รบกวนเอาสมุดมาปรับใหม่นะคะ เราก็บอกเมื่อเช้าไปเปลี่ยนสมุดใหม่ และทำบัตร เอทีเอ็มใหม่ คือทำเล่มใหม่ และทำกับเจ้าหน้าที่หน้าเค้าท์เตอร์ คือระบบมันไม่อัพเดทไงหรือคะ ไม่เข้าใจ คือระบบมันออนไลน์ถึงกันไม่ใช่หรือคะ เจ้าหน้าที่ก็ได้แต่ตอบว่ารบกวนเอาสมุดมาปรับใหม่นะคะ
เราเลยให้น้องสาวเรากลับไปธนาคารและเอาไปปรับ และก็ตามรูปที่ 2 ค่ะ จะเห็นว่ายอดอัพเดทที่ล่าสุดก่อนวันที่ 10 คือวันที่ 7 ก็มียอด 102,640.91 แล้ว และวันที่ไปทำสมุดใหม่ ก็คือวันที่ 10 ซึ่งมันก็หลายวันแล้ว มันเป็นไปได้หรือคะว่าระบบไม่อัพเดพ ทำให้ยอดเงินไม่ขึ้น และยอด 96,271.64 บาท มันมาจากไหน และทางธนาคารก็มีการตัดยอดค่าทำบัตรไปอีก 200 บาท หลังจากเบี้ยคนชราเข้าอีกต่างหาก และอะไรคือระบบไม่อัพเดท เงินส่วนต่างถึงมันจะไม่มาก แค่ 7,769 บาท แต่ถ้าเราไม่ได้ไปกดดูยอดก่อน ว่ามียอดเท่าไหร่ แล้วธนาคารปรับมาเหลือเท่านั้น ยอดก็ต้องตามธนาคารหรือคะ แล้วเงินที่หายไปไปอยู่ที่ไหนคะ