เหตุการณ์มีอยู่ว่า คุณแม่ผม เข้าโรงพยาบาล ตั้งแต่กลางเดือนสิงหา ปี62
ด้วยอาการปวดท้อง หมอวินิจฉัยว่าเป็นนิ่ว ซึ่งทางเราได้ทำประกันกับ AXA ไว้
ซึ่งหวังว่าจะมาใช้ประโยชน์ตรงนี้ แต่!!! พอถึงคราวจะใช้จริง บริษัทให้ทางบ้านเราสำรองจ่ายไปก่อน
เนื่องจากขอตรวจสอบประวัติการรักษา ทางเราก็จ่ายไป ซึ่งทางบริษัทบอกว่าจะใช้เวลาตรวจสอบไม่เกิน90 วัน
ทางเราก็รอครับ 

แต่!!! 90 วันผ่านไป ทางผมเอง ได้โทรไปหาcall center สอบถามว่าถึงไหนแล้วการพิจารณา
เขาแจ้งว่า รอเอกสารจาก รพ. นึงอยู่ อะ เราก็ถามว่าแล้วเมื่อไรถึงจะรู้ว่าพิจารณาเป็นไง เขาบอกว่ายังไม่สามารถบอกได้ จะเร่งให้
(ตัวแทนที่ขายทำหน้าที่ไปเร่งให้อีกแรงเต็มที่...)

ทางผมโทรไปถามทุกๆ2สัปดาห์ได้มั้งครับ แต่ต้องบอกว่าทุกครั้งได้คำตอบเดิมว่า รอเอกสารจาก รพ. 
พอมาปลายเดือน ธันวา บอกว่าได้รับแล้ว เราเลยถามว่า แล้วเพียงพอหรือยัง เขาก็บอกว่า ตอบไม่ได้ค่ะ ต้องรอฝ่ายสินไหมพิจารณา

แต่ต้องบอกว่า call center ก็ไปเร่งให้เราทุกรอบ แต่!! ทำไมการเร่งของเขาไม่เกิดประสิทธิภาพหรือฝ่ายสินไหมไม่สนใจจะเร่งก็เร่งมา
ปัจจุบัน กำลังเข้าสู่เดือนที่ห้า ใครเคยเจอบ้างครับ และต้องติดต่อใครเพื่อให้เกิดผลเร็วขึ้น

ปล ทางประกันก็ส่งจดหมายมาขอขยายเวลาพิจารณา แต่ เวลาที่ขอขยายนานเท่าไรก็ไม่รู้ บอกว่าจะมีดอกเบี้ยให้ถ้าเกินระยะเวลา เอาจริงนะ
คนทำประกันเขาก็ทำเพื่อให้ประกันsupport ไม่ใช่จะมารอดอกเบี้ย ใช่ป่าว

ใครเคยเจอลองมาแชร์กันนะครับ