ผมได้ส่งซื้อคาร์ซีทจากลาซาด้า ราคา 6,200.- บาท ในเว็บลดราคาเหลือ 6,000.- บาท  (เคยซื้อสินค้ามาหลายครั้งไม่มีปัญหาอะไร) แต่ครั้งนี้ได้รับสินค้าชำรุดแตกหักใช้งานไม่ได้ไม่ปลอดภัย ทำเรื่องส่งคืน กลับ เงียบ รับสินค้าวันที่ 29/11/2562 เปิดเจอชำรุด ทำเรื่องส่งคืนผ่านเว็บลาซาด้าสำเร็จ และให้รอคำตอบจากร้านค้าที่จำหน่าย 5 วัน แช็ทตรงไปที่ร้านกลับเงียบ วันพรุ่งนี้ ครบ กำหนด ตอนนี้ยังเงียบ ร้านไม่ตอบกลับ แต่มีหลักฐานกล้องวงจรปิดการรับของเปิดดูเจอชำรุด พร้อมหลักฐานอื่นๆ สงสัยจะต้องแจ้งความดำเนินคดี เพราะจำนวนเงินค่อนข้างมากและไม่อยากให้เกิดกรณีแบบนี้ขึ้นอีก ผิดหวัง เป็นลูกค้ากับลาซาด้ามานาน เสียความรู้สึกมาก เพราะรีบซื้อมาเพราะต้องการที่จะใช้ พอได้ของมากลับชำรุด ทำเรื่องคืนยากอีกตังหาก ฝากทางลาซาด้าด้วย มันเป็นช่องโหว่ บางทีร้านส่งของชำรุดมา ผู้บริโภคไม่สามารถเปิดดูเช็คของก่อนรับได้ ทำให้ลูกค้าเสียเปรียบ