ลูกค้าขอเงินมัดจำคืน (ไม่ได้ทำสัญญา)

มีลูกค่าติดต่อมา เช่าเรือยอช์ตกับเรา ในราคา 33,000 ครึ่งวัน 4 ชม. วันเดินทาง อีก 1 เดือน วางมัด จำ 10,000 ไม่ได้ทำสัญญา แต่บอกทางโทรศัพท์ว่าเราไม่คืนเงินมัดจำ และภายหลังลูกค้า ทักมาบอกว่า มีปัญหาในการเดินทาง จะขอยกเลิก เราบอกว่าถ้ายกเลิกจะไม่ได้เงินมัดจำคืน แต่ถ้าลูกค้าเปลี่ยนเป็นเลื่อนวันได้  เค้าไม่เปลี่ยนแต่จะเอาเงินคืน เราได้บอกไปว่าเราเอาเงินมัดจำไปให้ทางเรือแล้ว คือการจองเรือแต่ละครั้ง ไม่ใช่เรื่องง่ายที่เราต้องให้เงินทางเรือไปก่อนเพราะเดี๋ยวมีลูกค้าท่านอื่นตัดหน้าไป เพราะวางมัดจำแล้วใครจะมาจองวันนั้นก็หมดสิทธิ์ไป แล้วเค้ามาบอกยกเลิกทางเรือก็เสีย ลูกค้า วันนั้นไปเหมือน แต่เค้าพูดเสียงแข็งว่าเหลือเวลอีกตั้ง 1 เดือนถ้าไม่คืน จะจัดการเรา (สามีเค้าเป็นทหาร) เพราะเราไม่ได้พิมบอกเป็นลายลักษณ์อักษร ว่าจะไม่คืนเงินให้ ก็เพราะเราไว้ใจคนรู้จักติดต่อให้ คงไม่มีปัญหาอะไร เราจะทำยังไงต่อดี
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่