**กระทู้นี้เจ้าของโพสต์ขอยืมLog in มาค่ะ**
ขอฝากถึงผู้ที่กำลังคิดจะซื้อเบอร์สวย0XX-649-4242 จากทรู...
เนื่องด้วยดิฉันเป็นผู้ใช้งานเบอร์นี้อยู่เดิมมาหลายปีและยังมีเบอร์อื่นๆที่ใช้อยู่เลขหมายคล้ายๆกันอีกหลายเบอร์ด้วยความที่มีช่วงนึงของชีวิตที่เคยสนใจกับเบอร์สวยเลขสวยก็ได้ทำการซื้อเก็บไว้และเวลาใช้งานก็จะมีเบอร์หลักส่วนเบอร์นี้จะเป็นเบอร์รองไว้ใช้รับสายเป็นส่วนใหญ่ที่ผ่านมาดิฉันได้ทำการเติมเงินไว้ในบัญชีมาตลอด
แต่เนื่องจากปัญหาสุขภาพในช่วงเดือนพคทำให้ดิฉันมีการเข้าออกรพ.หลายครั้งและสุดท้ายต้องได้รับการผ่าตัดแน่นอนว่านอกจากภาระงานประจำซึ่งปลีกตัวยากแล้วการเข้าออกรพเพียงลำพังพร้อมกับลูกที่ต้องดูแลอีกคนก็เป็นสิ่งที่ทำให้ดิฉันหลงลืมในภาระกิจที่ต้องทำหลายๆอย่างและเมื่อการผ่าตัดสิ้นสุดลงดิฉันจึงทราบว่าเบอร์มือถือของดิฉันถูกระงับโดยเฉพาะเบอร์0XX-649-4242 ซึ่งเป็นเบอร์ที่ดิฉันมีไว้เพื่อรับการติดต่อเป็นส่วนใหญ่และที่สำคัญคือมีสหายชาวต่างชาติที่มีช่องทางการติดต่อกับดิฉันเพียงเบอร์นี้เบอร์เดียวปัจจุบันก็ไม่มีช่องทางอื่นดิฉันได้ทำการติดต่อไปยังCall center ทันที(ประมาณวันที่1-2ตุลาซึ่งเบอร์ขาดการเติมเงินไป2เดือน)และเมื่อได้ทำการชี้แจงทางcall centerก็ได้ให้คำตอบมาเพียงแค่เบอร์ถูกยกเลิกไปแล้วแม้ว่าดิฉันจะมีซิมการ์ดอยู่กับตัวหรือมีเงินอยู่ในบัญชี(ยอดประมาณ500+กว่าบาท) ก็ตาม
ดิฉันพยายามขอความช่วยเหลือหรือข้อแนะนำซึ่งก็ได้ให้ดิฉันลองไปติดต่อที่ศูนย์วันถัดมาดิฉันก็ได้ไปติดต่อที่ศูนย์พยายามเจรจาขอร้องด้วยเหตุผลที่กล่าวมาและยื่นข้อเสนอในหลายๆทางไม่ว่าจะเป็นการขอเข้าคิวใช้เบอร์นี้ต่อเมื่อเบอร์ถูกนำมาจำหน่ายใหม่ขอซื้อเบอร์กลับหรือขอให้ทางทรูเปิดเบอร์พร้อมแพคเกจให้ก็ตามทางศูนย์ได้ให้คำตอบสั้นๆเพียงแค่ว่า“ เบอร์ถูกเรียกคืนโดยกสทช”
ดังนั้นดิฉันจึงได้พยายามหาข้อมูลต่างๆและสุดท้ายก็ได้ติดต่อหน่วยงานกสทชซึ่งก็ได้รับความช่วยเหลือเป็นอย่างดีมีการติดต่อประสานงานให้ดิฉันส่งเอกสารต่างๆและจนในที่สุดดิฉันได้รับหนังสือจากกสทชมาว่าอยู่ระหว่างการดำเนินการพิจารณา...
พร้อมๆกับจดหมายก็มีเบอร์call center 1242โทรมาหาดิฉันเป็นเวลา2วันติดปลายสายโทรมาเพื่อแจ้งว่าเรื่องที่คุณ.... แจ้งมา/แจ้งกสทชทางบริษัทไม่สามารถคืนเบอร์ให้ได้ต้องขออภัยด้วยค่ะพร้อมเสนอให้ซื้อเบอร์ใหม่(ดิฉันแจ้งไปเรื่องความจำเป็นที่ต้องคงเบอร์นี้ไว้)
ดิฉันได้สอบถามและขอร้องเพื่อหาหาทางที่พอจะเป็นไปได้เช่นหากเบอร์นี้กลับมายังบริษัทดิฉันมีความประสงค์ที่จะขอซื้อเบอร์นี้ได้ไหมคะเนื่องจากเบอร์นี้เป็นเบอร์เดียวที่เป็นข่องทางการติดต่อระหว่างดิฉันกับเพื่อน... คำตอบก็สั้นๆเช่นเดิมคือขออภัยค่ะเราทำให้ไม่ได้ดิฉันจึงถามเหตผลไปว่าเพราะอะไรคำตอบคือตอนนี้เบอร์ถูกกสทชเรียกกลับไปและเราก็ไม่อาจทราบได้ว่าเบอร์นี้จะกลับมาหาเราไหมหรือไม่อย่างไรค่ะ...
ด้วยความหวังอันริบหรี่หลังจากการสนทนากับcall center ดิฉันจึงพยายามติดต่อไปยังกสทชเพื่อสอบถามถึงสถานะของเลขหมายนี้ซึ่งสิ่งที่ทราบก็คือกสทชไม่ได้มีเลขหมายนี้อยู่และไม่ได้มีการเรียกเลขหมายไปเก็บไว้นั่นหมายความว่าเลขนี้ก็ยังอยู่กับทรู!!??
สำหรับดิฉันคือเสียใจและก็รู้สึกว่าเป็นความผิดพลาดของตัวเองค่ะที่หลงลืมเอง(...แต่ในขณะเดียวกันเหตการณ์เช่นนี้ก็เกิดกับอีกเลขหมายของดิฉันเพียงแต่เป็นค่ายDTAC และระยะเวลาที่ไม่ได้เติมเงินเกิน90วันดิฉันไปติดต่อที่ศูนย์เช่นเดียวกันทางพนักงานและผู้จัดการศูนย์ขอให้เวลาในการติดต่อช่วยเหลือพร้อมการตามเลขหมายกลับมาและเลือกให้เป็นแพคเกจรายเดือนที่ราคาไม่รุนแรงซึ่งดิฉันไม่ต้องเดือดร้อนวิ่งไปมาทั้งศูนย์และcall center ไม่ต้องอธิบายด้วยเหตุผลหรือความจำเป็นนานัปการณ์เลย...)
วันนี้มีcall center 1242 โทรมาหาดิฉันอีกรอบเพื่อขอเอกสารโอนเงินคืนซึ่งก็คือพนักงานคนเดิม ดิฉันจึงขอสอบถามว่าสิ่งที่พนักงานแจ้งว่าเบอร์อยู่กับทางกสทชนั้นไม่จริงและตอนนี้เบอร์ก็อยู่ในระบบเครือข่ายทรูแล้วหากดิฉันขอเข้าคิวใช้เบอร์นี้ต่อไม่ได้? หรือเบอร์ถูกจำหน่ายไปแล้วคะ? ทางพนักงานไม่ได้ตอบคำถามนี้เพียงขอช่องทางที่ดิฉันสะดวกจะรับเงินคืนแล้วขอวางสายไป..
สิ่งที่เสียความรู้สึกมากคือเลขหมายที่ดิฉันใช้และขาดการเติมเงินไป2เดือนกับระยะเวลาที่ดิฉันใช้เบอร์นี้มาหลายปี รวมทั้งสาเหตและหลักฐานที่ดิฉันไม่ได้เติมเงินเพื่อรักษาเลขหมายมันไม่เพียงพอที่จะให้ความช่วยเหลือจากบริษัทค่ายโทรศัพท์ยักษ์ใหญ่แห่งนึงเลย หรือหากการนำเบอร์ออกจำหน่ายใหม่เพียงเพื่อแสวงหาผลกำไรเทียบกับเงินส่วนต่างที่ได้ไปมันคุ้มค่ามากแค่ไหนกัน จึงอยากฝากถึงท่านที่แสวงหาเบอร์สวยเลขสวยและถูกใจเบอร์นี้ว่า แม้จะเป็นเลขที่สวยแต่ความเป็นมาของเบอร์ก่อนที่จะผ่านมายังท่านมันมีทั้งความรู้สึกเสียใจ...เศร้า... คับข้องใจ และการรอคอยว่าจะมีใครทักมาในไลน์ที่เปิดไว้ด้วยเบอร์นี้ และแน่นอนว่าดิฉันเองไม่มีความประทับใจในการให้บริการความช่วยเหลือของบริษัทเลย เลขหมายอื่นๆที่ดิฉันครอบครองและเป็นของค่ายนี้ดิฉันไม่สะดวกใจที่จะใช้ต่อสำหรับเบอร์ที่สูญเสียไป หากใครได้ไปขอแนะนำให้ย้ายค่ายน่าจะเป็นสิ่งที่ปลอดภัยมากกว่าค่ะ
สำหรับข้อความข้างต้นดิฉันไม่มีเจตนาในการกล่าวหาหรือโจมตีถึงผู้ใดโดยเฉพาะ เพียงแต่เป็นสิ่งหนึ่งที่อยากเล่าเพื่อเป็นอุทาหรณ์ และเพียงระบายความคับข้องใจส่วนตัวค่ะ หากท่านใดอ่านแล้วมีข้อติหรือแนะนำใดๆดิฉันน้อมรับค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ขอฝากถึงผู้ที่กำลังคิดจะซื้อเบอร์สวย0XX-649-4242 จากทรู...
ขอฝากถึงผู้ที่กำลังคิดจะซื้อเบอร์สวย0XX-649-4242 จากทรู...
เนื่องด้วยดิฉันเป็นผู้ใช้งานเบอร์นี้อยู่เดิมมาหลายปีและยังมีเบอร์อื่นๆที่ใช้อยู่เลขหมายคล้ายๆกันอีกหลายเบอร์ด้วยความที่มีช่วงนึงของชีวิตที่เคยสนใจกับเบอร์สวยเลขสวยก็ได้ทำการซื้อเก็บไว้และเวลาใช้งานก็จะมีเบอร์หลักส่วนเบอร์นี้จะเป็นเบอร์รองไว้ใช้รับสายเป็นส่วนใหญ่ที่ผ่านมาดิฉันได้ทำการเติมเงินไว้ในบัญชีมาตลอด
แต่เนื่องจากปัญหาสุขภาพในช่วงเดือนพคทำให้ดิฉันมีการเข้าออกรพ.หลายครั้งและสุดท้ายต้องได้รับการผ่าตัดแน่นอนว่านอกจากภาระงานประจำซึ่งปลีกตัวยากแล้วการเข้าออกรพเพียงลำพังพร้อมกับลูกที่ต้องดูแลอีกคนก็เป็นสิ่งที่ทำให้ดิฉันหลงลืมในภาระกิจที่ต้องทำหลายๆอย่างและเมื่อการผ่าตัดสิ้นสุดลงดิฉันจึงทราบว่าเบอร์มือถือของดิฉันถูกระงับโดยเฉพาะเบอร์0XX-649-4242 ซึ่งเป็นเบอร์ที่ดิฉันมีไว้เพื่อรับการติดต่อเป็นส่วนใหญ่และที่สำคัญคือมีสหายชาวต่างชาติที่มีช่องทางการติดต่อกับดิฉันเพียงเบอร์นี้เบอร์เดียวปัจจุบันก็ไม่มีช่องทางอื่นดิฉันได้ทำการติดต่อไปยังCall center ทันที(ประมาณวันที่1-2ตุลาซึ่งเบอร์ขาดการเติมเงินไป2เดือน)และเมื่อได้ทำการชี้แจงทางcall centerก็ได้ให้คำตอบมาเพียงแค่เบอร์ถูกยกเลิกไปแล้วแม้ว่าดิฉันจะมีซิมการ์ดอยู่กับตัวหรือมีเงินอยู่ในบัญชี(ยอดประมาณ500+กว่าบาท) ก็ตาม
ดิฉันพยายามขอความช่วยเหลือหรือข้อแนะนำซึ่งก็ได้ให้ดิฉันลองไปติดต่อที่ศูนย์วันถัดมาดิฉันก็ได้ไปติดต่อที่ศูนย์พยายามเจรจาขอร้องด้วยเหตุผลที่กล่าวมาและยื่นข้อเสนอในหลายๆทางไม่ว่าจะเป็นการขอเข้าคิวใช้เบอร์นี้ต่อเมื่อเบอร์ถูกนำมาจำหน่ายใหม่ขอซื้อเบอร์กลับหรือขอให้ทางทรูเปิดเบอร์พร้อมแพคเกจให้ก็ตามทางศูนย์ได้ให้คำตอบสั้นๆเพียงแค่ว่า“ เบอร์ถูกเรียกคืนโดยกสทช”
ดังนั้นดิฉันจึงได้พยายามหาข้อมูลต่างๆและสุดท้ายก็ได้ติดต่อหน่วยงานกสทชซึ่งก็ได้รับความช่วยเหลือเป็นอย่างดีมีการติดต่อประสานงานให้ดิฉันส่งเอกสารต่างๆและจนในที่สุดดิฉันได้รับหนังสือจากกสทชมาว่าอยู่ระหว่างการดำเนินการพิจารณา...
พร้อมๆกับจดหมายก็มีเบอร์call center 1242โทรมาหาดิฉันเป็นเวลา2วันติดปลายสายโทรมาเพื่อแจ้งว่าเรื่องที่คุณ.... แจ้งมา/แจ้งกสทชทางบริษัทไม่สามารถคืนเบอร์ให้ได้ต้องขออภัยด้วยค่ะพร้อมเสนอให้ซื้อเบอร์ใหม่(ดิฉันแจ้งไปเรื่องความจำเป็นที่ต้องคงเบอร์นี้ไว้)
ดิฉันได้สอบถามและขอร้องเพื่อหาหาทางที่พอจะเป็นไปได้เช่นหากเบอร์นี้กลับมายังบริษัทดิฉันมีความประสงค์ที่จะขอซื้อเบอร์นี้ได้ไหมคะเนื่องจากเบอร์นี้เป็นเบอร์เดียวที่เป็นข่องทางการติดต่อระหว่างดิฉันกับเพื่อน... คำตอบก็สั้นๆเช่นเดิมคือขออภัยค่ะเราทำให้ไม่ได้ดิฉันจึงถามเหตผลไปว่าเพราะอะไรคำตอบคือตอนนี้เบอร์ถูกกสทชเรียกกลับไปและเราก็ไม่อาจทราบได้ว่าเบอร์นี้จะกลับมาหาเราไหมหรือไม่อย่างไรค่ะ...
ด้วยความหวังอันริบหรี่หลังจากการสนทนากับcall center ดิฉันจึงพยายามติดต่อไปยังกสทชเพื่อสอบถามถึงสถานะของเลขหมายนี้ซึ่งสิ่งที่ทราบก็คือกสทชไม่ได้มีเลขหมายนี้อยู่และไม่ได้มีการเรียกเลขหมายไปเก็บไว้นั่นหมายความว่าเลขนี้ก็ยังอยู่กับทรู!!??
สำหรับดิฉันคือเสียใจและก็รู้สึกว่าเป็นความผิดพลาดของตัวเองค่ะที่หลงลืมเอง(...แต่ในขณะเดียวกันเหตการณ์เช่นนี้ก็เกิดกับอีกเลขหมายของดิฉันเพียงแต่เป็นค่ายDTAC และระยะเวลาที่ไม่ได้เติมเงินเกิน90วันดิฉันไปติดต่อที่ศูนย์เช่นเดียวกันทางพนักงานและผู้จัดการศูนย์ขอให้เวลาในการติดต่อช่วยเหลือพร้อมการตามเลขหมายกลับมาและเลือกให้เป็นแพคเกจรายเดือนที่ราคาไม่รุนแรงซึ่งดิฉันไม่ต้องเดือดร้อนวิ่งไปมาทั้งศูนย์และcall center ไม่ต้องอธิบายด้วยเหตุผลหรือความจำเป็นนานัปการณ์เลย...)
วันนี้มีcall center 1242 โทรมาหาดิฉันอีกรอบเพื่อขอเอกสารโอนเงินคืนซึ่งก็คือพนักงานคนเดิม ดิฉันจึงขอสอบถามว่าสิ่งที่พนักงานแจ้งว่าเบอร์อยู่กับทางกสทชนั้นไม่จริงและตอนนี้เบอร์ก็อยู่ในระบบเครือข่ายทรูแล้วหากดิฉันขอเข้าคิวใช้เบอร์นี้ต่อไม่ได้? หรือเบอร์ถูกจำหน่ายไปแล้วคะ? ทางพนักงานไม่ได้ตอบคำถามนี้เพียงขอช่องทางที่ดิฉันสะดวกจะรับเงินคืนแล้วขอวางสายไป..
สิ่งที่เสียความรู้สึกมากคือเลขหมายที่ดิฉันใช้และขาดการเติมเงินไป2เดือนกับระยะเวลาที่ดิฉันใช้เบอร์นี้มาหลายปี รวมทั้งสาเหตและหลักฐานที่ดิฉันไม่ได้เติมเงินเพื่อรักษาเลขหมายมันไม่เพียงพอที่จะให้ความช่วยเหลือจากบริษัทค่ายโทรศัพท์ยักษ์ใหญ่แห่งนึงเลย หรือหากการนำเบอร์ออกจำหน่ายใหม่เพียงเพื่อแสวงหาผลกำไรเทียบกับเงินส่วนต่างที่ได้ไปมันคุ้มค่ามากแค่ไหนกัน จึงอยากฝากถึงท่านที่แสวงหาเบอร์สวยเลขสวยและถูกใจเบอร์นี้ว่า แม้จะเป็นเลขที่สวยแต่ความเป็นมาของเบอร์ก่อนที่จะผ่านมายังท่านมันมีทั้งความรู้สึกเสียใจ...เศร้า... คับข้องใจ และการรอคอยว่าจะมีใครทักมาในไลน์ที่เปิดไว้ด้วยเบอร์นี้ และแน่นอนว่าดิฉันเองไม่มีความประทับใจในการให้บริการความช่วยเหลือของบริษัทเลย เลขหมายอื่นๆที่ดิฉันครอบครองและเป็นของค่ายนี้ดิฉันไม่สะดวกใจที่จะใช้ต่อสำหรับเบอร์ที่สูญเสียไป หากใครได้ไปขอแนะนำให้ย้ายค่ายน่าจะเป็นสิ่งที่ปลอดภัยมากกว่าค่ะ
สำหรับข้อความข้างต้นดิฉันไม่มีเจตนาในการกล่าวหาหรือโจมตีถึงผู้ใดโดยเฉพาะ เพียงแต่เป็นสิ่งหนึ่งที่อยากเล่าเพื่อเป็นอุทาหรณ์ และเพียงระบายความคับข้องใจส่วนตัวค่ะ หากท่านใดอ่านแล้วมีข้อติหรือแนะนำใดๆดิฉันน้อมรับค่ะ
ขอบคุณค่ะ