ลูกค้าขอของขวัญระบุชนิดและจำนวนค่ะ

เราขายของและแรงงาน กำไรไม่ได้มาก แต่บังเอิญปีนี้ได้โปรเจคใหญ่ ยอดค่อนข้างสูง งานยาก แต่โดยรวมแล้วกำไรไม่ได้มาก แถมต้องมีงานรับประกัน งานแถม เยอะแยะไปหมด สรุปคือกำไรไม่ได้เยอะเหมือนยอดรวมค่ะ 

ลูกค้ามีจดหมายลงชื่อกรรมการขอของขวัญจับฉลาก 
มูลค่าเกินกว่าที่เราทำงบไว้เท่าตัวเลย

เราอยากทราบว่า ถ้าไม่ให้หรือให้ไม่ครบตามที่ระบุ จัดซื้อ หรือ บริษัท จะคิดยังไงคะ? 

เข้าใจว่าทุกบริษัทไม่เหมือนกัน อยากทราบความคิดเห็นต่างๆกันค่ะ 

ขอบคุณมากค่ะ