เราสั่งซีเรียลจากร้านออฟฟิเชียลของเนสเล่ผ่านshopee
ได้รับสินค้าวันที่22 ตุลา
แต่สินค้าหมดอายุวันที่11 ธันวา
แปลว่าสินค้ามีอายุเหลือไม่ถึง2เดือน
จึงติดต่อจนท.ผ่านทางแชทของShopee
จนท.แจ้งว่าจริงๆแล้วสินค้าควรมีอายุมากกว่า4เดือนถึงจะส่งให้ลูกค้า
เลยขอให้ทางเรากดยกเลิกสินค้า
แต่เราใช้โค้ดลดราคาที่ได้มาจากแลกแต้มบัตรเครดิต
จนท.ไม่มั่นใจว่าเราจะได้โค๊ดคืนมั้ย
เลยขอเป็นการส่งสินค้าไปให้ใหม่
แต่สินค้าหมดอายุมกราปีหน้าแทน
ซึ่งก็มีอายุไม่ถึง4เดือนอยู่ดี
เราจึงไม่รับ
จนท.จึงเสนอขอส่งสินค้าที่หมดอายุเดือนเมษาให้แทน
เรารับข้อเสนอนี้
แต่ส่งมาจริงๆกลับส่งมาแค่1กล่อง
จากที่เราสั่งไป2กล่อง
เราจึงติดต่อผ่านแชทในShopeeไปอีกหลายครั้ง
ไม่มีการตอบกลับใดๆทั้งสิ้น

ในฐานะผู้บริโภคเรารู้สึกผิดหวังกับเนสเล่มาก
ตั้งแต่การส่งสินค้าใกล้หมดอายุมาให้
จนถึงไม่มีการตอบกลับใดๆเมื่อปัญหายังไม่จบ