บริษัททรู ขอยืนยันการนัดหมายบริการ หมายเลข 9606132746,152795257 ในวันที่ 04-11-2019 ต้องการเลื่อนนัดกรุณาติดต่อ 1242
True company would like to confirm appointment for circuit no. 9606132746,152795257 on 04-11-2019, If you are not available, please contact 1242

อยากแชร์ประสบการแย่ๆกับทรูแบบสดๆร้อนๆจนทนไม่ไหวต้องขออนุญาตเขียนขอคำแนะนำจากเพื่อนๆที่เคยประสบเหตุการณ์คล้ายๆกันว่าจะจัดการอย่างไรให้ได้แนวทางที่ดี

ผมได้งานใหม่ที่ภูเก็ตและจำเป็นต้องย้ายถิ่นฐานจากกรุงเทพไปภูเก็ต กำหนดย้ายวันที่ 5พย 2562 เลยไปติดต่อทรูช้อปล่วงหน้าที่มาบุญครองวันที่ 31 ตค เพื่อแจ้งยกเลิกและให้พนักงานมาเก็บอุปกรณ์ วันที่ 4 พย ช่วงเช้าก่อนเที่ยง 

วันที่ 3 พย มีเมสเสจจากทรู (ข้างบนสุด) ยืนยันการนัดหมาย แต่พอวันที่ 4 พย รอจนเลยเที่ยงก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย พนักงานก็ไม่มาตามนัดตามสัญญา 

ผมตัดสินใจโทรไปสอบถามพนักงานทรูที่ 1242 แทบช็อคเมื่อพนักงานชายบอกว่า ขอประทานโทษครับ ในระบบของเราไม่มีข้อมูลอะไรเลยครับ ผมเลย อ้าว
แล้วที่ผมต้องขับรถจากบางโพไปมาบุญครองฟันฝ่าการจราจรความร้อน ไปเซ็นต์เอกสารตั้งมากมาย ได้รับข้อความยืนยันการนัด ทั้งหมดนี่มันคืออะไรครับ บริษัททรู บอกตรงๆผมรู้สึกผิดหวังกับการบริการ ผิดหวังกับระบบที่แสนย่ำแย่ ผิดหวังกับคำโฆษณามากมายในสื่อ เสียใจเสียความรู้สึกจริงๆ 

พนักงานชายบอกแค่ว่าจะให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ ผมต้องเค้นถึงบอกว่าเป็นฝ่ายเซลล์ ชื่อ ธนพัส พยายามติดต่อโทรเท่าไหร่ไม่เคยรับสาย 

ผมเองต้องทำธุระอื่นๆอีกตั้งหลายอย่างกับการย้ายบ้านแบบครั้งยิ่งใหญ่ ต้องแพคของเกือบ 20ลัง ต้องยกเลิกคอนโดที่เช่าอื่นๆอีกมากมาย แทนที่ผมจะมีเวลาทำสิ่งต่างให้เสร็จไวๆผมต้องมานั่งเสียเวลากับความไม่เป็นมืออาชีพของบริษัททรู

หากเพื่อนๆมีคำแนะนำ รบกวนหน่อยนะครับ สุดๆจริงกับวันนี้ที่แท้ทรู!!!