สวัสดีค่ะ มีปัญหาเกี่ยวกับไอจีค่ะ คือเข้าไอจีไม่ได้ เริ่มจาก เปลี่ยนทรศใหม่ค่ะ แล้วทรศเก่าออกหมดแล้วรีเซ็ตหมดแล้วค่ะ พอมาเข้าที่เครื่องใหม่ เขาส่งรหัสสองชั้นไปที่เบอร์เดิม แต่ซิมเบอร์นั้นหายไปแล้ว 
และเลขบัตรประชาชนที่ลงทะเบียนซิมนั้นเป็นเลขของทางร้าน ซึ่งผ่านมาเกือบ5ปีแล้ว เราไม่รู้ว่าใครเป็นคนสมัครให้ และตามหาไม่ได้ค่ะ มีทางเข้าไอจีทางอื่นอีกมั้ยคะ พอลองส่งว่าลืมรหัสผ่านไปที่อีเมล เขาก็ให้รีเซ็ตรหัสผ่านใหม่นะคะ แต่พอรีเซ็ตแล้ว ก็ยังส่งรหัสผ่านไปที่เบอร์เดิมอยู่ดี ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ