ยาวหน่อยนะ เพราะเราต้องเล่าถึงสาเหตุก่อน ว่าทำไมเราถึงอยากไปเรียนปรับบุคลิกตัวเอง
จริงๆ เราก็ไม่ได้มีปัญหากับตัวเอง แต่คนอื่นเขามีปัญหากับเรา ชีวิตเราก็ไม่รู้เป็นบ้าอะไร ทั้งๆ ที่เป็นคนนิสัยเงียบๆ เนิร์ดๆ ไม่ชอบวุ่นวายกับใคร แต่กลับต้องทำงานที่เกี่ยวกับการประสานกับคนเยอะมาตลอด (คำว่า เยอะ ไม่ได้หมายถึงปริมาณ แต่หมายถึงนิสัยคน) เราเรียนจบ HR (รู้สึกอยากย้อนเวลามาก จะไปเรียนอย่างอื่น) เปลี่ยนงานกี่ครั้งๆ ก็ได้ทำแต่งาน HR ถ้าจะไปทำสายอื่นมันก็ยาก เพราะเราไม่ได้มีความรู้ด้านอื่นๆ มากพอ
ปัญหาที่เราเจอตอนนี้ คือปัญหาระหว่างตัวเรากับหัวหน้า เราเครียด เครียดมากจนไปพบจิตแพทย์ไม่รู้กี่ครั้ง กินยาไปไม่รู้กี่เม็ด แต่มันก็ไม่ได้ช่วยอะไร ปัญหาไม่ได้จบ และเราไม่สามารถเปลี่ยนนิสัยคนอื่นได้ ปัญหาที่เกิดขึ้นก็เกี่ยวกับการสื่อสารนั่นแหละ เพราะว่าหัวหน้าเป็นคนที่อารมณ์ขึ้นๆ ลงๆ ชอบลูกน้องพูดเก่งๆ ชอบให้ลูกน้องรายงานเรื่องโน้นเรื่องนี้ให้ฟัง ทุกเรื่องเลย และก็ใจร้อน ต้องการให้รายงานเร็วๆ ถ้าลูกน้องไม่รายงาน เขาก็จะไม่รู้เรื่องนั้นเลย เพราะเขาจะไม่ค่อยติดตามหรือสังเกตเอง ในขณะที่เราก็เป็นคนสื่อสารไม่เก่ง หลายๆ เรื่องที่หัวหน้าคิดว่าเราควรรายงานเขา เราก็ไม่ได้รายงาน หรือรายงานช้า ไม่ทันใจเขา เพราะความคิดเราจะต่างจากเขา เราไม่เคยเป็นหัวหน้า เรื่องบางเรื่องเราคิดว่าเราสามารถจัดการเองได้ ช่วยแบ่งเบาภาระเขาได้ ไม่ทำให้เกิดความเสียหาย หรือไม่ใช่เรื่องเร่งด่วนขนาดที่จะต้องรีบรายงาน (ถ้าเป็นเรื่องด่วนเราจะรีบรายงานอยู่แล้ว)
และเราเองก็ต้องยอมรับว่าเราค่อนข้างจะกลัวหัวหน้า เพราะโดนเขาดุบ่อย เวลาเขาไม่พอใจจะชอบเหวี่ยงและประชดประชัน คนอย่างเราไม่ชินกับนิสัยแบบนั้น (แม้จะทนมา 2 ปีแล้วก็ตาม) เวลาเราจะเข้าไปคุยงานกับเขาทีนึงก็คิดแล้วคิดอีก ต้องคอยดูจังหวะอารมณ์ของเขา แต่พอเราไม่รายงานเรื่องอะไร หรือรายงานช้า หัวหน้าก็จะคิดว่าเราไม่ให้เกียรติเขา หรือไม่เห็นความสำคัญของเขา ในขณะที่เขาคิดแบบนี้ เราก็จะคิดไปอีกแบบนึงเลย คือจะคิดว่า "ทำไมเขาเยอะอย่างนี้วะ เรื่องมากจริงๆ เรื่องหยุมหยิมก็ยังจะต้องให้รายงานอีก" (ด้วยความที่เราไม่ใช่คนชอบสื่อสารไง เราอาจคิดว่าเราได้พยายามพูดไปเยอะแล้ว แต่หัวหน้าอาจคิดว่าเรายังพูดน้อยอยู่) แต่พอเกิดความไม่เข้าใจกัน ก็ไม่มีประโยชน์ที่เราจะไปเถียงหรือชี้แจงอะไรให้เขาฟัง เราก็จะเงียบ หน้านิ่ง ไม่มองเขา เราเชื่อว่าเขาสามารถจับปฏิกิริยาตรงนี้ของเราได้
มีคนบอกเราว่า ถ้าเราแค่สามารถปรับพฤติกรรมการสื่อสารของตัวเองได้ โดยการพูดให้เก่งขึ้น ปัญหาเรื่องแบบนี้ก็คงหมดไป เรากับหัวหน้าก็คงมีสัมพันธภาพที่ดีต่อกัน และเราก็จะได้ไม่เครียด ติดแค่เรื่องการสื่อสารเท่านั้นแหละ เพราะเรื่องงานหรืออื่นๆ เราก็ค่อนข้างดีอยู่แล้ว และก็มีคนแนะนำให้เราไปเข้าคอร์สเรียนปรับบุคลิกภาพ เราจึงต้องการคำแนะนำว่าควรไปที่ไหนดี ที่ไหนเรียนแล้วเห็นผลบ้าง (ใน กทม.)
อยากปรับบุคลิกตัวเอง มีที่ไหนเปิดคอร์สสอนดีๆบ้าง (กทม.)
จริงๆ เราก็ไม่ได้มีปัญหากับตัวเอง แต่คนอื่นเขามีปัญหากับเรา ชีวิตเราก็ไม่รู้เป็นบ้าอะไร ทั้งๆ ที่เป็นคนนิสัยเงียบๆ เนิร์ดๆ ไม่ชอบวุ่นวายกับใคร แต่กลับต้องทำงานที่เกี่ยวกับการประสานกับคนเยอะมาตลอด (คำว่า เยอะ ไม่ได้หมายถึงปริมาณ แต่หมายถึงนิสัยคน) เราเรียนจบ HR (รู้สึกอยากย้อนเวลามาก จะไปเรียนอย่างอื่น) เปลี่ยนงานกี่ครั้งๆ ก็ได้ทำแต่งาน HR ถ้าจะไปทำสายอื่นมันก็ยาก เพราะเราไม่ได้มีความรู้ด้านอื่นๆ มากพอ
ปัญหาที่เราเจอตอนนี้ คือปัญหาระหว่างตัวเรากับหัวหน้า เราเครียด เครียดมากจนไปพบจิตแพทย์ไม่รู้กี่ครั้ง กินยาไปไม่รู้กี่เม็ด แต่มันก็ไม่ได้ช่วยอะไร ปัญหาไม่ได้จบ และเราไม่สามารถเปลี่ยนนิสัยคนอื่นได้ ปัญหาที่เกิดขึ้นก็เกี่ยวกับการสื่อสารนั่นแหละ เพราะว่าหัวหน้าเป็นคนที่อารมณ์ขึ้นๆ ลงๆ ชอบลูกน้องพูดเก่งๆ ชอบให้ลูกน้องรายงานเรื่องโน้นเรื่องนี้ให้ฟัง ทุกเรื่องเลย และก็ใจร้อน ต้องการให้รายงานเร็วๆ ถ้าลูกน้องไม่รายงาน เขาก็จะไม่รู้เรื่องนั้นเลย เพราะเขาจะไม่ค่อยติดตามหรือสังเกตเอง ในขณะที่เราก็เป็นคนสื่อสารไม่เก่ง หลายๆ เรื่องที่หัวหน้าคิดว่าเราควรรายงานเขา เราก็ไม่ได้รายงาน หรือรายงานช้า ไม่ทันใจเขา เพราะความคิดเราจะต่างจากเขา เราไม่เคยเป็นหัวหน้า เรื่องบางเรื่องเราคิดว่าเราสามารถจัดการเองได้ ช่วยแบ่งเบาภาระเขาได้ ไม่ทำให้เกิดความเสียหาย หรือไม่ใช่เรื่องเร่งด่วนขนาดที่จะต้องรีบรายงาน (ถ้าเป็นเรื่องด่วนเราจะรีบรายงานอยู่แล้ว)
และเราเองก็ต้องยอมรับว่าเราค่อนข้างจะกลัวหัวหน้า เพราะโดนเขาดุบ่อย เวลาเขาไม่พอใจจะชอบเหวี่ยงและประชดประชัน คนอย่างเราไม่ชินกับนิสัยแบบนั้น (แม้จะทนมา 2 ปีแล้วก็ตาม) เวลาเราจะเข้าไปคุยงานกับเขาทีนึงก็คิดแล้วคิดอีก ต้องคอยดูจังหวะอารมณ์ของเขา แต่พอเราไม่รายงานเรื่องอะไร หรือรายงานช้า หัวหน้าก็จะคิดว่าเราไม่ให้เกียรติเขา หรือไม่เห็นความสำคัญของเขา ในขณะที่เขาคิดแบบนี้ เราก็จะคิดไปอีกแบบนึงเลย คือจะคิดว่า "ทำไมเขาเยอะอย่างนี้วะ เรื่องมากจริงๆ เรื่องหยุมหยิมก็ยังจะต้องให้รายงานอีก" (ด้วยความที่เราไม่ใช่คนชอบสื่อสารไง เราอาจคิดว่าเราได้พยายามพูดไปเยอะแล้ว แต่หัวหน้าอาจคิดว่าเรายังพูดน้อยอยู่) แต่พอเกิดความไม่เข้าใจกัน ก็ไม่มีประโยชน์ที่เราจะไปเถียงหรือชี้แจงอะไรให้เขาฟัง เราก็จะเงียบ หน้านิ่ง ไม่มองเขา เราเชื่อว่าเขาสามารถจับปฏิกิริยาตรงนี้ของเราได้
มีคนบอกเราว่า ถ้าเราแค่สามารถปรับพฤติกรรมการสื่อสารของตัวเองได้ โดยการพูดให้เก่งขึ้น ปัญหาเรื่องแบบนี้ก็คงหมดไป เรากับหัวหน้าก็คงมีสัมพันธภาพที่ดีต่อกัน และเราก็จะได้ไม่เครียด ติดแค่เรื่องการสื่อสารเท่านั้นแหละ เพราะเรื่องงานหรืออื่นๆ เราก็ค่อนข้างดีอยู่แล้ว และก็มีคนแนะนำให้เราไปเข้าคอร์สเรียนปรับบุคลิกภาพ เราจึงต้องการคำแนะนำว่าควรไปที่ไหนดี ที่ไหนเรียนแล้วเห็นผลบ้าง (ใน กทม.)