สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามเกี่ยวกับฝาสูบค่ะ คือนำรถเข้าเช็คระยะที่ศูนย์ล่าสุด เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหลังเช็คระยะเสร็จ สตาร์ทเครื่องแล้วพบว่าฝาสูบมีเสียง น่าจะมีเศษอะไรตกลงไปในฝาสูบระหว่างเปลี่ยนหัวเทียน ทางช่างต้องรื้อฝาสูบออกมาดู รับรถกลับไม่ได้ คงต้องเปลี่ยนฝาสูบ จขกท. ก็แย้งไปว่าตอนขับมามันปกติ ไม่มีเสียงอะไร เลยถามต่อว่าถ้าต้องเปลี่ยนฝาสูบ ทางศูนย์จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือไม่ จนท. ก็แจ้งว่าทางศูนย์จะรับผิดชอบให้ เลยแจ้งไปว่าถ้ารื้อฝาสูบออกมาแล้วขอไปดูด้วย
สักพักจนท.ก็มาตามไปดูฝาสูบ และชี้จุดว่าตรงฝาสูบสองช่องมีรอย และมีเศษหัวเทียน (ไม่มีรูป ลืมถ่าย พลาดมาก) จขกท.เลยย้ำอีกครั้งว่าตอนขับมาไม่มีเสียงอะไร ไม่มีอะไรผิดปกติ และถามจนท. ย้ำอีกครั้งเรื่องค่าใช้จ่าย จนท. ก็ยืนยันแบบไม่ค่อยเต็มเสียงว่าทางศูนย์รับผิดชอบ เพราะเช็คระยะครั้งก่อนหน้าก็เช็คที่ศูนย์นี้ และเอาหัวเทียนเก่าที่เพิ่งเปลี่ยนออกมาให้ดูว่าไม่มีรอยแตก อาจจะเกิดจากครั้งก่อนหน้า แต่จขกท. ก็คิดว่าถ้ามันเกิดจากครั้งก่อนหน้ารถมันก็น่าจะมีปัญหาตั้งนานแล้วรึเปล่า? แต่ที่ผ่านมารถขับได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่ก็ไม่ได้แย้งไป จนท. ยังบอกอีกว่าจะส่งฝาสูบไปให้ช่างข้างนอกดูว่าฝาสูบโก่งหรือไม่ และพูดในเชิงว่าจะแก้ไขฝาสูบที่เป็นรอยโดยการไสให้เรียบ และจะแจ้งกลับหลังเช็คเสร็จ
จขกท. ก็กลับบ้าน เลยมาหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฝาสูบโก่ง พบว่าสาเหตุหลักที่ทำให้ฝาสูบโก่งเลยมาจากเครื่องยนต์ overheat แต่รถจขกท. ไม่เคย overheat เลย
ตอนนี้ก็กลัวว่าศูนย์จะอ้างว่าฝาสูบโก่ง หรือกลับคำว่าฝาสูบเป็นรอยเกิดจากการใช้งาน หรือนั่นนู่นนี่ และไม่รับผิดชอบให้ เพราะรถไม่มีปัญหาอะไรเลยก่อนเข้าเช็คระยะ เพราะราคาฝาสูบมือหนึ่งของแท้ก็น่าจะหมื่นขึ้น เลยอยากขอคำปรึกษาแนะนำระหว่างรอศูนย์แจ้งกลับ จะได้มีข้อมูลไปโต้แย้ง เนื่องจากจขกท. ไม่มีความรู้เรื่องเครื่องยนต์เลยค่ะ
รบกวนสอบถามและปรึกษาค่ะว่า
1. นอกเหนือจากเครื่อง overheat มันมีสาเหตุอื่นที่ทำให้ฝาสูบโก่งได้หรือไม่คะ
2. ฝาสูบเป็นรอย มันไม่ควรใช้รถเลยใช่มั้ยคะ? หรือมันอาจจะมีอะไรมากกว่านี้?
3. ฝาสูบเป็นรอยมันต้องถึงกับส่งให้ช่างนอกตรวจเช็คเลยเหรอคะ? กลัวว่าศูนย์จะพยายามหาข้ออ้างอื่นมาปัดความรับผิดชอบ เพราะเท่าที่ลองหาข้อมูลมา ราคาฝาสูบมือหนึ่งน่าจะหมื่นขึ้น
4. ตามความคิดของจขกท. เรื่องฝาสูบเป็นรอยไม่น่าจะเกิดจากการใช้งาน หรือชิ้นส่วนเสื่อมสภาพ แน่ๆ เพราะที่ผ่านมารถไม่มีปัญหาอะไรเลย ถ้าจะเป็นมันคงแสดงอาการผิดปกตินานแล้ว แต่นี่เพิ่งมีปัญหาหลังเช็คระยะ แถมจนท. ก็บอกเองว่ามีเศษหัวเทียนตรงฝาสูบ จขกท. เข้าใจถูกใช่มั้ยคะ จะได้ไฟท์กับศูนย์ได้เต็มที่
5. จขกท. ควรยืนยันให้ศูนย์เปลี่ยนฝาสูบใหม่ให้เลย เพราะถึงไสให้เรียบ ฝาสูบก็ใช้งานได้ไม่เหมือนเดิม ใช่มั้ยคะ?
6. ปกติฝาสูบมันมี serial no. มั้ยคะ กลัวว่าถ้าศูนย์ยอมเปลี่ยนใหม่ให้ แต่กลับแก้ไขอันเก่ามาใส่ให้
7. คำแนะนำอื่นๆ เพราะตอนนี้กลัวมากจริงๆ ค่ะว่าศูนย์จะหาข้ออ้างเพื่อไม่รับผิดชอบ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกความเห็นค่ะ
ขอคำแนะนำ ฝาสูบมีรอยหลังนำรถเข้าเช็คระยะ
สักพักจนท.ก็มาตามไปดูฝาสูบ และชี้จุดว่าตรงฝาสูบสองช่องมีรอย และมีเศษหัวเทียน (ไม่มีรูป ลืมถ่าย พลาดมาก) จขกท.เลยย้ำอีกครั้งว่าตอนขับมาไม่มีเสียงอะไร ไม่มีอะไรผิดปกติ และถามจนท. ย้ำอีกครั้งเรื่องค่าใช้จ่าย จนท. ก็ยืนยันแบบไม่ค่อยเต็มเสียงว่าทางศูนย์รับผิดชอบ เพราะเช็คระยะครั้งก่อนหน้าก็เช็คที่ศูนย์นี้ และเอาหัวเทียนเก่าที่เพิ่งเปลี่ยนออกมาให้ดูว่าไม่มีรอยแตก อาจจะเกิดจากครั้งก่อนหน้า แต่จขกท. ก็คิดว่าถ้ามันเกิดจากครั้งก่อนหน้ารถมันก็น่าจะมีปัญหาตั้งนานแล้วรึเปล่า? แต่ที่ผ่านมารถขับได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่ก็ไม่ได้แย้งไป จนท. ยังบอกอีกว่าจะส่งฝาสูบไปให้ช่างข้างนอกดูว่าฝาสูบโก่งหรือไม่ และพูดในเชิงว่าจะแก้ไขฝาสูบที่เป็นรอยโดยการไสให้เรียบ และจะแจ้งกลับหลังเช็คเสร็จ
จขกท. ก็กลับบ้าน เลยมาหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฝาสูบโก่ง พบว่าสาเหตุหลักที่ทำให้ฝาสูบโก่งเลยมาจากเครื่องยนต์ overheat แต่รถจขกท. ไม่เคย overheat เลย
ตอนนี้ก็กลัวว่าศูนย์จะอ้างว่าฝาสูบโก่ง หรือกลับคำว่าฝาสูบเป็นรอยเกิดจากการใช้งาน หรือนั่นนู่นนี่ และไม่รับผิดชอบให้ เพราะรถไม่มีปัญหาอะไรเลยก่อนเข้าเช็คระยะ เพราะราคาฝาสูบมือหนึ่งของแท้ก็น่าจะหมื่นขึ้น เลยอยากขอคำปรึกษาแนะนำระหว่างรอศูนย์แจ้งกลับ จะได้มีข้อมูลไปโต้แย้ง เนื่องจากจขกท. ไม่มีความรู้เรื่องเครื่องยนต์เลยค่ะ
รบกวนสอบถามและปรึกษาค่ะว่า
1. นอกเหนือจากเครื่อง overheat มันมีสาเหตุอื่นที่ทำให้ฝาสูบโก่งได้หรือไม่คะ
2. ฝาสูบเป็นรอย มันไม่ควรใช้รถเลยใช่มั้ยคะ? หรือมันอาจจะมีอะไรมากกว่านี้?
3. ฝาสูบเป็นรอยมันต้องถึงกับส่งให้ช่างนอกตรวจเช็คเลยเหรอคะ? กลัวว่าศูนย์จะพยายามหาข้ออ้างอื่นมาปัดความรับผิดชอบ เพราะเท่าที่ลองหาข้อมูลมา ราคาฝาสูบมือหนึ่งน่าจะหมื่นขึ้น
4. ตามความคิดของจขกท. เรื่องฝาสูบเป็นรอยไม่น่าจะเกิดจากการใช้งาน หรือชิ้นส่วนเสื่อมสภาพ แน่ๆ เพราะที่ผ่านมารถไม่มีปัญหาอะไรเลย ถ้าจะเป็นมันคงแสดงอาการผิดปกตินานแล้ว แต่นี่เพิ่งมีปัญหาหลังเช็คระยะ แถมจนท. ก็บอกเองว่ามีเศษหัวเทียนตรงฝาสูบ จขกท. เข้าใจถูกใช่มั้ยคะ จะได้ไฟท์กับศูนย์ได้เต็มที่
5. จขกท. ควรยืนยันให้ศูนย์เปลี่ยนฝาสูบใหม่ให้เลย เพราะถึงไสให้เรียบ ฝาสูบก็ใช้งานได้ไม่เหมือนเดิม ใช่มั้ยคะ?
6. ปกติฝาสูบมันมี serial no. มั้ยคะ กลัวว่าถ้าศูนย์ยอมเปลี่ยนใหม่ให้ แต่กลับแก้ไขอันเก่ามาใส่ให้
7. คำแนะนำอื่นๆ เพราะตอนนี้กลัวมากจริงๆ ค่ะว่าศูนย์จะหาข้ออ้างเพื่อไม่รับผิดชอบ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกความเห็นค่ะ