เรื่องเกิดจากกระทู้ นี้ https://ppantip.com/topic/39033993
เจ้าหน้าที่ดำเนินการรับเรื่องไว้ กว่าจะประสานงานกว่าจะติดต่อกลับ เเจ้งอัพเดทข้อมูลให้โทรกลับไว้ตามเวลาก็ไม่โทรกลับต้องมาตามเรื่องตลอด 
การตอบกลับของcallcenter กับ หลังไมค์ก็คนละเรื่อง พูดอีกแบบตอยอีกแบบ  รับปากว่าจะเร่งดำเนินการให้ เเต่ก็ไม่ทำ
การจะเอาเงินคืนต้องรอถึง 15 วัน !!!!  การจะคืนก็ซับซ้อนยุ่งยาก เหมือนจะทำให้ยุ่งๆเพราะไม่อยากคืน ใครจะใช้ทรู ตรวจเช็คใบเสร็จของท่านให้ดีน่ะครับ อาจจะโดนเก็บเล็กเก็บน้อยตลอดเวลา