ขอระบายให้เพื่อนๆฟังนะคะ สืบเนื่องมาจาก อยากจะย้ายค่ายเน็ตบ้านจาก true เพราะปัญหาการเก็บค่าบริการที่มั่วซั่ว เรียกเก็บเงินเพิ่มจากเบอร์มือถือ ทั้งที่ไม่เคยใช้เบอร์ค่ายนี้เลย สืบไปสืบมา เป็นการเรียกเก็บค่าบริการ sms ดูดวงจากเบอร์โทรที่ต้องมีพ่วงเพื่อใช้ติดตั้งเน็ตบ้าน แต่ที่งงหนักมากคือ ซิมยังอยู่ในซองไม่เคยแกะออกมาเลยตั้งแต่วันที่มาติดตั้งเน็ตที่บ้าน จึงตัดสินใจยกเลิกบริการ ก่อนที่จะโดนปล้นจนหมดตัว
ไม่รีรอ รีบติดต่อ 1175 เพื่อขอติดตั้ง AIS FIBRE แจ้งที่อยู่ รายละเอียดการติดตั้ง มีโปรโมชั่นย้ายค่าย พนักงาน call center รับเรื่องให้ส่งเอกสารการยื่นขอติดตั้งต่างๆมากมาย ส่งไปทางไลน์ แก้ไขเอกสารกันอยู่หลายรอบ จนเสร็จ เจ้าหน้าที่คอนเฟิร์มนัดวันติดตั้งเรียบร้อย แจ้งโปรโมชั่นค่าบริการรายเดือน และค่าแรกเข้าอีก 650 บาท และบอกว่าก่อนวันติดตั้งจะมีเจ้าหน้าที่ติดตั้งโทรนัดเวลาติดตั้งอีกที จขกท. ก็ได้ไปติดต่อศูนย์ true ทันทีเพื่อขอยกเลิก และวันพรุ่งนี้ ทางช่าง true จะเข้ามาเก็บอุปกรณ์ต่างๆคืน
วันนี้ช่วงบ่ายๆ AIS ส่งข้อความมาที่มือถือ "ขอบคุณที่ให้ความสนใจ......ที่อยู่ของคุณยังไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ บลา บลา บลา" อ้าววววววววว งง เมื่อวานติดต่อกับเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการนัดวันติดตั้งกันเรียบร้อย มาวันนี้บอกไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ แล้วที่คุยกันก่อนหน้านี้คืออะไร แล้วที่ยกเลิกค่ายเก่าไป ใครจะรับผิดชอบ AIS บอกว่าไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ แต่......
1. จขกท. อยู่หมู่บ้านจัดสรรแถวนนทบุรี อีกหมู่บ้านโครงการเดียวกันอยู่ตรงข้ามแค่ถนน2เลน กั้น ติด AIS เกือบทั้งโครงการ ที่รู้เพราะมีเพื่อนอยู่หมู่บ้านนั้น
2. หมู่บ้านเดียวกัน ลึกเข้าไปในโครงการหลายร้อยเมตร เมื่ออาทิตย์ก่อน AIS FIBRE เพิ่งจะลากสายผ่านหน้าบ้าน ไปติดตั้งให้คนในหมู่บ้านอยู่เลย
แล้วที่บอกว่าไม่ได้อยู่ในพื้นที่ให้บริการคืออะไร อยากจะมาติดตั้งให้หรือไม่ ตอนนี้ไม่สนใจ แต่เสียความรู้สึกมาก ที่เพิ่งจะยกเลิกค่ายเก่าไป ทำไมไม่แจ้งให้ทราบตั้งแต่ตอนไปขอติดตั้ง แล้วที่นัดกันซะดิบดีคือ???? ไม่คิดเลยว่าจะหนีเสือมาปะตัว Here การบริหารจัดการที่ผิดพลาด ชุ่ยมาก ปัดความรับผิดชอบ ทั้งที่เป็นลูกค้าAIS ทั้งตัวเราและแฟนมาเป็น10ปี เป็นเซเรเนดด้วย สุดท้ายคงต้องพึ่ง 3BB
เครือข่ายคุณภาพสูง สัญญาณดี แต่ความรับผิดชอบต่อลูกค้าต่ำเตี้ยเรี่ยดิน ดีแต่สร้างภาพลักษณ์ในสื่อต่างๆ แต่ไม่รู้จักสร้างความสัมพันธ์ให้ผู้ใช้บริการ
AIS FIBRE การบริหาร การจัดการ แย่มาก ไม่รับผิดชอบ
ไม่รีรอ รีบติดต่อ 1175 เพื่อขอติดตั้ง AIS FIBRE แจ้งที่อยู่ รายละเอียดการติดตั้ง มีโปรโมชั่นย้ายค่าย พนักงาน call center รับเรื่องให้ส่งเอกสารการยื่นขอติดตั้งต่างๆมากมาย ส่งไปทางไลน์ แก้ไขเอกสารกันอยู่หลายรอบ จนเสร็จ เจ้าหน้าที่คอนเฟิร์มนัดวันติดตั้งเรียบร้อย แจ้งโปรโมชั่นค่าบริการรายเดือน และค่าแรกเข้าอีก 650 บาท และบอกว่าก่อนวันติดตั้งจะมีเจ้าหน้าที่ติดตั้งโทรนัดเวลาติดตั้งอีกที จขกท. ก็ได้ไปติดต่อศูนย์ true ทันทีเพื่อขอยกเลิก และวันพรุ่งนี้ ทางช่าง true จะเข้ามาเก็บอุปกรณ์ต่างๆคืน
วันนี้ช่วงบ่ายๆ AIS ส่งข้อความมาที่มือถือ "ขอบคุณที่ให้ความสนใจ......ที่อยู่ของคุณยังไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ บลา บลา บลา" อ้าววววววววว งง เมื่อวานติดต่อกับเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการนัดวันติดตั้งกันเรียบร้อย มาวันนี้บอกไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ แล้วที่คุยกันก่อนหน้านี้คืออะไร แล้วที่ยกเลิกค่ายเก่าไป ใครจะรับผิดชอบ AIS บอกว่าไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ แต่......
1. จขกท. อยู่หมู่บ้านจัดสรรแถวนนทบุรี อีกหมู่บ้านโครงการเดียวกันอยู่ตรงข้ามแค่ถนน2เลน กั้น ติด AIS เกือบทั้งโครงการ ที่รู้เพราะมีเพื่อนอยู่หมู่บ้านนั้น
2. หมู่บ้านเดียวกัน ลึกเข้าไปในโครงการหลายร้อยเมตร เมื่ออาทิตย์ก่อน AIS FIBRE เพิ่งจะลากสายผ่านหน้าบ้าน ไปติดตั้งให้คนในหมู่บ้านอยู่เลย
แล้วที่บอกว่าไม่ได้อยู่ในพื้นที่ให้บริการคืออะไร อยากจะมาติดตั้งให้หรือไม่ ตอนนี้ไม่สนใจ แต่เสียความรู้สึกมาก ที่เพิ่งจะยกเลิกค่ายเก่าไป ทำไมไม่แจ้งให้ทราบตั้งแต่ตอนไปขอติดตั้ง แล้วที่นัดกันซะดิบดีคือ???? ไม่คิดเลยว่าจะหนีเสือมาปะตัว Here การบริหารจัดการที่ผิดพลาด ชุ่ยมาก ปัดความรับผิดชอบ ทั้งที่เป็นลูกค้าAIS ทั้งตัวเราและแฟนมาเป็น10ปี เป็นเซเรเนดด้วย สุดท้ายคงต้องพึ่ง 3BB
เครือข่ายคุณภาพสูง สัญญาณดี แต่ความรับผิดชอบต่อลูกค้าต่ำเตี้ยเรี่ยดิน ดีแต่สร้างภาพลักษณ์ในสื่อต่างๆ แต่ไม่รู้จักสร้างความสัมพันธ์ให้ผู้ใช้บริการ