ขอสอบถามนะค่ะ เราทำตามรายการผ่าน app air asia โปร 0 บาท ทุกทีจะเลือกตัดผ่านบัญชีค่าธรรมเยียมก็ไม่เกิน80 บาท แต่วันนี้ทำรายการ บอกว่าฟรี ให้ระบุ big click ตามภาพนะค่ะ เราจอง ดอนเมือง-ภูเก็ต ไป-กลับ 3 คน ค่าตั๋ว ขาละ 100 บาท พอถึงหน้าใส่ otp เราผิดเองที่ ลืมดูยอดด้วย
พอได้e-mail ยืนยันมา โอ้ โห ค่าตั๋ว 600 ค่าตัดบัตร 770 บาท รวมเป็น 1370บาท รีบโทรหา call center air asia โทรก็รอสายนาน เกือบครึ่งชั่วโมง สรุปบอกต้องส่งe-from ให้ตรวจสอบในระะตอนทำรายการ  ถ้าระบบผิดถึงคืนเงิน แต่ถ้าไม่ผิดต้องยอมรับไป เลยถามว่า แล้วถ้าส่งe-from แล้ว 5วันทำการทราบผล และถามเรื่องขอเงินคืน 
พนง.calk บอก ตั๋วของเรา ไม่สามารถยกเลิกคืนเงินทุกกรณี และทางcall center ตรวจสอบให้ไม่ได้ค่ะ แต่มีโปรฟรีค่าธรรมเนียมรูดจริงค่ะ
ส่วนในe-fromไม่มีให้แนบรูป ถ้ามีจะแคปให้ดูเลยว่า เราผิดอะไร กดตามระบบทุกอย่าง ก่อนตัดบัตรก็ไม่มียอดค่าตัดบัตรเครดิตด้วยค่ะ
แต่ที่เราพลาด ตอนทำรายการเราไม่ได้แคปรูป แต่ลองเข้าทำรายการใหม่ หน้าตาแบบเดิมเลย เพิ่มเติมคือก่อนใส่ otp เราเห็นว่ายอดมันเพิ่มขึ้น แบบนี้เราจะได้เงินค่าตัดบัตรคืนไหมค่ะ บอกเลยว่าเสียดายเงินมาก ค่ะ เราควรทำอย่างไรต่อดีค่ะ