ขอสอบถามค่ะ ปกติการประเมินความเสียหายรถในการซ่อมหรือคืนทุน ใช้เวลานานไหมคะ

รถของเราชนแบริเออปูนที่กระเด็นข้ามเลน เพราะคู่กรณีขับรถเบียด10ล้อ แล้วไม่พ้น
ตั้งแต่วันที่16/5/62 จนวันนี้ วันที่6/6/62 (21วันแล้ว) ไม่มีการติดต่อจาก บริษัทประกันวิริยะระยองเลย ว่าถึงไหนอย่างไรแล้ว (คู่กรณีเป็นของเทเวศค่ะ)ต้องโทรไปสอบถาม ก็ให้โทรกลับไปถามอู่เอาเอง ไม่ได้เสียดายค่าโทร แต่เหมือนไม่ได้รับการดูแล ทั้งที่เราเป็นฝ่ายถูก บริษัทเค้าห้ามโทรแจ้งลูกค้าหรือคะ ถึงเงียบขนาดนี้ (ป.ชั้น1 ค่ะลืมบอก ) หรือจริงๆแล้วมันก็แบบนี้แหละ ลูกค้าต้องเดินเรื่องเอง โทรถามเอง 2-3วันโทรที ก็บอกแต่ให้รอ เช็คราคาอะไหล่กับศูนย์โตโยต้า เพราะอะไหล่ข้างนอกไม่มีขายอู่ก็แจ้งว่าจะทราบภายในสิ้นเดือน มิ.ย.62 เท่ากับว่าจะใช้เวลาเดือนครึ่ง ในการประเมินว่าจะซ่อมหรือไม่
ช่วงเวลาประเมิน นานลืมโลกแบบนี้ ปกติหรือไม่ แล้วแบบนี้เราจะสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ เดือนร้อนนะ รถมีคันเดียว ค่างวดก็ยังต้องจ่ายเพราะยังผ่อนไม่หมด ค่าเช่ารถอีก ภาระทางครอบครัวอีก มีหลายชีวิตที่ต้องดูแลค่ะ
รถเสียหายค่อนข้างเยอะค่ะ แต่ลงรูปไม่ได้ เพิ่งส่งยืนยันตัวตนค่ะ
ขอลงซ้ำเมื่อวานtag ไม่ครบ เราไม่เคยโพส😅😅
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่