ขอรบกวนปรึกษาค่ะเรื่องรถ และประกันค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อ 30 พ.ค 2557 ได้ขับรถชนไหล่ทางด่วน ค่อนข้างแรงตนเองบาดเจ็บเล็กน้อย แต่ไม่มีคู่กรณี รถเสียหายค่อนข้างมากยางแตก แอร์แบคทำงานทั้งคู่ ได้แจ้งประกันวิริยะ ซึ่งประกันชั้นหนึ่งซ่อมห้างไว้ หลังจากเสียค่าปรับที่ทางด่วน รถก็ถูกส่งเข้าศูนย์นิสสัน ที่เลือกไว้เองคือ อู่สิมออโต้เทรดดื้ง ลำลูกกา คลอง 4 ในวันรุ่งขึ้น
เบื้องต้น ประเมิณว่าไม่ต่ำกว่าเดือนครึ่งถึงสองเดือนจึงจะเสร็จ เพราะรอคิวและอะไหล่ ซ่อมจริงๆไม่เกินเดือน
ครบสองเดือน ถูกเลื่อนเพราะรออะไหล่ ได้ขอเข้าดูรถที่อู่ ยังจอดอยู่เฉยๆ วันถัดมาขอจะย้ายอู่ ถูกปฏิเสธ บอกรื้อออกแล้ว
เลื่อนไปอีกสองเดือน เดือดร้อนมากไม่มีรถใช้ ต้องขอยืมรถเพื่อนใช้
ครบแปดเดือน  ทั้งที่ตามทั้งอู่และประกัน ตลอดก็บอกจะตามเรื่องให้ ยังรออะไหล่ ไม่ได้ซ่อมใดๆ ระหว่างนั้น ก็ยังต่อประกันชั้นหนึ่ง วิริยะ พร้อม พรบ. ปกติ
จึงได้ร้องเรียนทางสคบ. ไป เมื่อ เม.ย 58
มีจนท. ทางนิสสัน และ วิริยะ เอากระเช้ามาเยี่ยมถึงบ้าน
พร้อมอธิบายเหตุผลที่ล่าช้าว่า รออะไหล่จริงๆ เนื่องจากอะไหล่ชุดแรกที่ได้ส่งมาซ่อม ได้ถูกช่างของทางอู่ ขโมยไปขาย และได้ลาออกทั้งทีม  ทำให้เรื่องยืดเยื้อมาตลอด โดยไม่มีใครทำอะไรได้
พร้อมทั้งรับปากจะเร่งดำเนินการให้ ทางเราขอชดเชยค่าเสียหายบ้าง
ทางนิสสันบอกจะฟรี ประกันให้หนึ่งปี และบริการฟรีที่อู่อีกหนึ่งปี
ปัญหาคือ ตอนนี้ครบหนึ่งปี ก็ยังไม่ได้รถ และ สงสัยว่ารถที่จอดนิ่งๆ รออะไหล่ หนึ่งปี จะสามารถใช้งานได้ดีเหมือนเดิมไหม
ทางนิสสันบอกได้ดีแน่นอน ทางเราขอเทิร์นรถ รุ่นใหม่ เพิ่มเงินหรืออะไรก็ว่าไป แต่ถูกปฏิเสธ เราไม่มีความรู้ แต่รู้สึกไม่ยุติธรรม
เสียความรู้สึกกับทั้งนิสสัน และ วิริยะมาก
จึงเขียนมาเพื่อขอความเห็นจากผู้รู้ทุกท่านค่ะ